当您收到的产品存在缺陷时，根据我国相关法律规定，您有权采取以下措施来维护自身合法权益：

1. 要求修理、更换或退货
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，若产品存在质量问题，您有权要求销售者履行修理、更换或退货义务。具体选择取决于缺陷程度：
   

• 轻微缺陷：可要求免费修理（如电子产品软件故障）；
  
• 无法修复或多次维修无效：可要求更换同型号产品；
  
• 严重缺陷影响使用或存在安全隐患（如电器漏电、食品变质），可直接要求退货并全额退款。
  注意：保留购物凭证（发票、收据）和产品缺陷证据（照片、视频、检测报告），这是维权的核心依据。

1. 主张赔偿损失
   若产品缺陷导致人身伤害或财产损失（如家具倒塌砸伤人、电器短路引发火灾），您可依据《民法典》第一千二百零三条要求生产者或销售者赔偿：
   

• 人身损害：包括医疗费、误工费、护理费等；
  
• 财产损失：直接损失（如被损坏的其他物品）和合理间接损失（如因维修导致的交通费）。
  示例：若购买的问题电饭煲导致厨房火灾，您可要求赔偿电器损失、房屋修复费用及因处理事故产生的合理费用。

1. 投诉与举报
   若协商无果，可通过以下途径投诉：
   

• 向消费者协会投诉（拨打12315或通过全国12315平台），协会可调解或支持诉讼；
  
• 向市场监管部门举报（如产品存在严重质量问题或安全隐患），部门将立案调查并可能处罚商家；
  
• 通过媒体或社交平台曝光（需确保内容真实，避免侵犯商家名誉权）。

1. 诉讼维权
   若损失较大或商家拒不配合，可直接向法院起诉，要求：
   

• 解除合同（退货退款）；
  
• 赔偿损失；
  
• 惩罚性赔偿（如商家明知产品缺陷仍销售，可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿）。
  流程提示：准备起诉状、证据材料（购物凭证、缺陷证明、损失清单等），向被告所在地或合同履行地法院提交。

行动建议：

1. 立即停止使用缺陷产品，避免扩大损失；
   
2. 拍照/录像记录缺陷，联系商家并保留沟通记录（微信、邮件等）；
   
3. 若商家推诿，优先通过12315投诉，效率较高；
   
4. 涉及人身伤害或重大财产损失时，尽快咨询律师制定诉讼策略。
   

如有具体案件细节（如产品类型、缺陷表现、损失情况等），可进一步向我说明，我会为您分析维权路径和证据收集要点。