缺陷产品造成退货是消费者依法享有的权利。以下是对此问题的详细解答：
一、法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：
- 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
- 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
《中华人民共和国产品质量法》第四十条：
- 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
- 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
- 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
- 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
二、退货条件与流程
条件：
- 产品存在缺陷或质量问题，如功能故障、外观损坏、性能不达标等。
- 消费者在购买时未被告知产品存在缺陷或问题。
流程：
- 保留证据：消费者在发现产品缺陷后，应尽快保留相关证据，如购买凭证（发票、收据）、产品照片、视频、检测报告等。
- 联系商家：及时与商家沟通，说明产品存在的问题，并提出退货要求。
- 协商解决方案：商家可能会提出维修、更换等其他解决方案，消费者可根据自身需求选择是否接受。若商家同意退货，双方应就退货方式、退款金额及时间等达成一致。
- 投诉举报：若商家拒绝退货或无法联系到商家，消费者可向相关部门投诉举报，如拨打12315热线电话或通过全国12315平台进行投诉。
三、特殊情形下的退货规定
网络购物七日无理由退货：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，除特定商品外，消费者通过网络购买的商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货。但定制类商品、鲜活易腐类商品、数字化商品等不适用该规定。
- 对于缺陷产品，即使超过七日，消费者仍有权要求退货。
三包有效期内退货：
- 对于列入国家“三包”规定目录的商品，如家电、汽车等，在三包有效期内出现质量问题，消费者有权选择退货、更换或修理。
- 具体期限和条件依据产品类别和相关法规而定。
四、注意事项
保持产品原状：
- 在退货前，消费者应尽可能保持产品及其配件、说明书、包装等的完整性，避免影响二次销售。
了解商家政策：
- 不同商家的退货政策可能有所不同，消费者在购买前应仔细阅读相关说明或咨询商家。
总结与建议：
- 当您购买的产品存在缺陷时，您有权要求退货，这是法律赋予您的权利。
- 在退货过程中，请务必保留好相关证据，并与商家进行充分沟通，以达成合理的解决方案。
- 如果商家拒绝退货或无法联系到商家，您可以向相关部门投诉举报，以维护自己的合法权益。
如果您在退货过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。