即使网络诽谤商家的转发量未达到500次，仍可能构成侵权或违法，商家可通过民事诉讼、行政投诉等途径维权。以下是具体分析：

1. 民事侵权角度
   根据《民法典》第1024条，民事主体享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权。即使转发量未达500次，若诽谤内容导致商家社会评价降低（如客户流失、商誉受损），商家可依据《民法典》第179条要求侵权人承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。
   关键点：需证明诽谤内容与损害结果之间的因果关系（如提供客户投诉记录、销售额下降数据等）。

2. 行政违法角度
   根据《治安管理处罚法》第42条，公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的，可处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的（如多次实施、造成恶劣影响），处5-10日拘留，可并处500元以下罚款。
   关键点：行政处罚不依赖转发量，而是看行为本身的违法性（如内容是否虚构、是否指向特定商家）。

3. 刑事犯罪角度（虽转发量未达标准，但需注意例外情形）
   若诽谤行为符合《刑法》第246条“侮辱罪”“诽谤罪”构成要件（如严重危害社会秩序、国家利益），或存在“其他情节严重”情形（如引发群体性事件、造成被害人精神失常等），仍可能追究刑事责任。
   例外情形：根据司法解释，若诽谤信息实际被点击、浏览次数达到5000次以上，或被转发次数达到500次以上，通常认定为“情节严重”，但未达此标准不意味着绝对不构成犯罪。

建议行动步骤：

1. 固定证据：保存诽谤内容的截图、发布者账号信息、传播路径（如转发记录）等；
   
2. 发送律师函：要求发布者删除内容、公开道歉，警示其法律后果；
   
3. 行政投诉：向公安机关报案，要求对违法行为人进行行政处罚；
   
4. 民事诉讼：若损失较大，可起诉要求赔偿经济损失及精神损害抚慰金。
   

提示：网络诽谤的危害不局限于转发量，商家应重视早期干预，避免损失扩大。如有具体案件细节，可进一步向我咨询。