商场规避品牌走线上销售怎么办-舒圣祥律师|法行宝
2026-04-16 公司事务

商场若试图规避品牌走线上销售,品牌方可从合同条款、法律维权、商业策略三个主要方向采取措施,具体如下:

  1. 合同条款层面

    • 审查现有合同:品牌方需首先审查与商场签订的经销合同、联营合同或租赁合同,重点关注其中关于销售渠道、销售区域、价格管控、线上销售限制等条款。若合同中明确约定品牌方有权开展线上销售,或未禁止线上销售,商场无权单方面限制;若合同存在模糊表述(如“禁止跨区域销售”但未明确线上渠道是否属于跨区域),需结合合同目的、行业惯例及双方交易习惯综合判断。
    • 补充协议或条款修订:若合同未明确线上销售权限,品牌方可与商场协商签订补充协议,明确线上销售的范围(如是否包含自营官网、第三方电商平台)、收益分配(如线上销售额是否计入商场考核、是否需向商场支付额外费用)、品牌保护(如商场不得在线上渠道以低于约定价格销售)等条款,以法律文件形式固定双方权利义务。
  2. 法律维权层面

    • 主张商场违约:若商场以扣押货款、终止合作、罚款等方式强制阻止品牌线上销售,且合同中无相关禁止性条款,品牌方可依据《民法典》第577条(当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任),要求商场停止侵权行为、赔偿损失(如线上销售预期利润、品牌声誉损失等)。
    • 反不正当竞争诉讼:若商场通过仿冒品牌线上店铺、恶意刷差评、散布虚假信息等手段干扰品牌线上销售,品牌方可依据《反不正当竞争法》第11条(经营者不得编造、传播虚假信息或误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉),向法院提起诉讼,要求商场停止不正当竞争行为、消除影响、赔偿损失。
    • 行政投诉:若商场存在价格欺诈(如线上标价与线下实际售价不一致)、虚假宣传(如宣称“线上独家优惠”但实际未履行)等违法行为,品牌方可向市场监管部门投诉,由行政部门介入调查并处罚。
  3. 商业策略层面

    • 区分线上线下产品:品牌方可通过设计线上专属产品(如限量款、定制款)、调整线上产品配置(如减少线下同款型号的线上供应),降低线上销售对商场线下业务的冲击,减少商场抵制动机。
    • 利益共享机制:与商场协商建立线上销售收益分成模式(如按线上销售额的一定比例向商场支付佣金),或承诺将线上订单引流至商场线下门店提货(O2O模式),将线上销售转化为商场的增量收益,而非竞争关系。
    • 品牌独立运营:若商场限制过于严苛,品牌方可考虑减少对商场的依赖,通过自建线上渠道(如官方商城、小程序)、与第三方电商平台合作(如天猫、京东旗舰店)等方式拓展销售网络,同时加强品牌线上运营能力(如直播带货、社群营销),降低对单一线下渠道的依赖。

行动建议:品牌方应优先通过协商补充合同条款或调整商业策略解决问题;若商场行为已构成违约或侵权,需及时固定证据(如合同、沟通记录、商场干预行为的截图或录音),并委托律师起草律师函或提起诉讼,以法律手段维护权益。