车被楼上掉的东西砸了，这属于侵权损害纠纷，具体可能涉及建筑物抛掷物或坠落物致人损害的责任认定问题。以下从不同角度为您详细分析：
一、责任认定与赔偿主体
明确侵权人：
- 若能通过监控录像、现场勘查或目击者证言等确定具体是哪一户居民掉落的物品，那么该居民即为直接侵权人，应承担全部赔偿责任。
- 在此情况下，您应首先与侵权人沟通，要求其承担车辆维修费用，并提供维修预算或凭证进行友好协商。
难以确定侵权人：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，若无法确定具体侵权人，除能证明自己不是侵权人的外，可能加害的建筑物使用人均需给予补偿。
- 此时，您可通过业主委员会或物业与可能的责任人协商补偿事宜。若协商无果，可考虑通过法律途径解决。
二、物业的责任
- 物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施，防止从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害。
- 若物业未采取必要的安全保障措施，导致事故发生，物业应依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
- 您可要求物业协助调查事故原因，提供相关住户信息，并调取事发地附近的监控视频以确定掉落物品的来源和责任人。
三、保险理赔途径
通知保险公司：
- 您应立即向自己的车辆保险公司报案，告知事故详情。保险公司将安排定损员评估损失，并指导您后续理赔流程。
选择理赔方式：
- 代位求偿：若符合条件，保险公司可先赔偿您车辆损失，再向责任方追偿。
- 直接理赔：若责任人明确且愿意承担但暂无法支付，可在保险公司协调下由责任方直接向保险公司支付维修费用。
四、法律途径解决
报警处理：
- 若无法确定物品来源或责任人拒绝赔偿，您应及时报警，请求警方介入调查并出具事故认定书。
提起民事诉讼：
- 若协商和报警均无果，您可整理好所有证据材料（包括现场照片、监控录像、维修凭证、警方事故认定书等），向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求责任人承担赔偿责任。
- 在诉讼过程中，您应提供充分证据支持自己的主张，如侵权人的过错、损害结果、因果关系等。
五、建议与注意事项
- 保留证据：在整个处理过程中，保留好所有相关证据是关键。包括现场照片、监控录像、目击者证言、维修凭证等。
- 及时沟通：与侵权人、物业和保险公司保持及时沟通，了解处理进度和结果。
- 寻求专业帮助：若对法律程序或赔偿标准有疑问，可咨询专业律师以获取更详细的法律建议。
总结：车被楼上掉的东西砸了属于侵权损害纠纷，您应根据具体情况确定责任人并协商赔偿。若协商无果，可利用保险理赔程序减轻损失，并在必要时通过法律途径维护自身权益。在整个过程中，保留好所有相关证据并寻求专业帮助是至关重要的。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。