结论：在竣工验收报告缺失且业主未收房的情况下，物业能否起诉业主收物业费，需根据具体情况判断，若房屋已实际交付使用，业主通常需缴纳物业费；若房屋未实际交付，业主则无需缴纳。以下从不同角度详细分析：
一、房屋已实际交付使用的情况
法律背景：
- 根据《物业管理条例》及相关规定，物业服务费用通常自房屋交付之日起计算。这里的“交付”不仅指法律意义上的交付，更强调房屋的实际使用状态。
- 如果业主虽然未签署收房文件，但已实际入住或使用房屋（如装修、出租等），则视为房屋已交付使用，业主应承担物业服务费用。
法律建议：
- 物业可以收集业主实际使用房屋的证据（如水电费缴纳记录、装修申请、出租合同等），证明房屋已交付使用。
- 在此情况下，物业有权起诉业主要求缴纳物业费，法院通常会支持物业的诉求。
可能法律后果：
- 若业主拒不缴纳物业费，物业可依法向法院提起诉讼，要求业主支付欠缴的物业费及可能的滞纳金。
- 法院判决后，若业主仍不履行，物业可申请强制执行，对业主的财产进行查封、扣押或拍卖等。
二、房屋未实际交付使用的情况
法律背景：
- 如果房屋因竣工验收报告缺失等原因未能通过验收，且业主未实际入住或使用房屋，则房屋未实际交付使用。
- 在此情况下，业主通常无需承担物业服务费用，因为物业服务的对象是实际使用的房屋和业主。
法律建议：
- 业主可以收集房屋未通过验收、未实际交付使用的证据（如竣工验收报告缺失的证明、未签署收房文件的证明等）。
- 若物业起诉业主要求缴纳物业费，业主可以提出抗辩，并提供相关证据证明房屋未实际交付使用。
可能法律后果：
- 若业主能提供充分证据证明房屋未实际交付使用，法院通常会驳回物业的诉求，业主无需缴纳物业费。
- 若物业坚持起诉且无法提供充分证据证明房屋已交付使用，物业可能面临败诉的风险，并需承担诉讼费用。
三、特殊情况考虑
- 开发商责任：如果房屋因开发商原因未能通过验收（如竣工验收报告缺失），且开发商未履行修复或赔偿义务，业主可以向开发商主张权利，要求开发商承担因房屋质量问题导致的损失（包括可能的物业费损失）。
- 物业与开发商的协议：有时物业与开发商之间会签订前期物业服务合同，约定在房屋未交付使用前由开发商承担物业服务费用。若存在此类协议，业主则无需承担此期间的物业费。
总结与建议：在竣工验收报告缺失且业主未收房的情况下，物业能否起诉业主收物业费取决于房屋是否已实际交付使用。若房屋已实际交付使用，业主应缴纳物业费；若房屋未实际交付使用，业主则无需缴纳。建议业主在面对此类纠纷时，积极收集证据并咨询专业律师（即我本人，范力为律师，专注于经济纠纷、房产纠纷领域），以便更好地维护自己的合法权益。