结论：精神病人被陌生人拐走，这是一个涉及人格权侵权及可能涉及刑事犯罪的严重问题。家属应立即报警，并考虑通过法律途径追究拐走者的责任，同时关注精神病人的身心健康状况。以下从多个角度进行详细分析：
一、法律定性
人格权侵权：精神病人作为民事主体，享有完整的人格权，包括生命权、身体权、健康权、姓名权、名誉权、隐私权等。被陌生人拐走，显然侵犯了其身体权和自由权，若拐走过程中还造成了其他损害，如身体伤害、精神损害等，则还可能涉及其他人格权的侵权。
刑事犯罪：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，拐走精神病人的行为可能构成拐骗儿童罪（若精神病人被视为法律上的“儿童”或具有类似保护地位）或非法拘禁罪等。具体罪名需根据拐走者的行为方式、目的及精神病人的实际情况等因素综合判断。
二、家属的应对措施
立即报警：家属在发现精神病人被拐走后，应第一时间向公安机关报案，提供尽可能详细的信息，如拐走者的特征、拐走时间、地点、精神病人的基本情况等，以便公安机关迅速展开调查。
收集证据：家属应尽可能收集与拐走事件相关的证据，如监控录像、目击者证言、通讯记录等，这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用。
关注精神病人状况：在寻找精神病人的过程中，家属应密切关注其身心健康状况，一旦找到，应及时带其就医检查，确保其身体和精神健康。
三、法律途径追究责任
刑事诉讼：若拐走者的行为构成刑事犯罪，公安机关将依法进行侦查，并移送检察机关审查起诉。家属可以积极配合公安机关和检察机关的工作，提供必要的协助和证据。
民事诉讼：除了刑事诉讼外，家属还可以考虑通过民事诉讼途径追究拐走者的民事责任。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，拐走者应承担因侵权行为给精神病人及其家属造成的损失，包括医疗费、护理费、交通费、精神损害抚慰金等。
四、特殊考虑因素
精神病人的民事行为能力：由于精神病人可能缺乏完全的民事行为能力，家属在代表其进行法律诉讼时，可能需要提供相关的医学证明或法院宣告其无民事行为能力或限制民事行为能力的判决书。
社会救助与支持：在处理此类事件时，家属还可以寻求社会救助机构的帮助和支持，如联系当地的民政部门、残疾人联合会等组织，获取必要的援助和指导。
建议：面对精神病人被陌生人拐走的情况，家属应保持冷静，迅速采取报警等应对措施，并积极收集证据、关注精神病人状况。同时，考虑通过法律途径追究拐走者的责任，以维护精神病人的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。