是否违法需分情况讨论，关键看是否符合《发票管理办法》的强制性要求。具体分析如下：

1. 若因客观原因（如设备故障、网络中断）导致当场无法开具
   根据《发票管理办法》第十九条，销售方在收取款项后，原则上应当场开具发票。但若因不可抗力或临时性技术故障（如税控盘损坏、系统升级）导致无法当场开具，销售方需向消费者说明情况，并在障碍消除后立即补开，同时留存相关证明材料（如设备维修记录、系统升级公告）。此种情形不构成违法。

2. 若销售方以“无发票”“需加钱”等理由拒绝当场开具
   这属于典型的违法行为。根据《发票管理办法》第三十五条，销售方未按规定开具发票的，由税务机关责令改正，可处1万元以下罚款；若存在主观故意（如隐匿收入、偷逃税款），还可能触犯《刑法》第二百零一条的逃税罪，面临刑事处罚。消费者可直接向当地税务机关举报（拨打12366纳税服务热线）。

3. 若消费者未主动索要发票，销售方未开具
   法律未强制要求销售方“主动开具”，但消费者有权要求开具。若消费者未提出需求，销售方未开具不直接构成违法；但若销售方通过“不开发票可优惠”等方式诱导消费者放弃索票，则属于隐匿收入的违法行为，税务机关可追缴税款并处罚。

建议：

• 对消费者：索票时明确要求“当场开具”，若遭拒可录音录像取证，并向税务机关举报；
  
• 对销售方：完善发票管理制度，配备备用开票设备，避免因技术问题引发纠纷。
  

如有具体场景（如餐饮、零售、服务行业等），可进一步说明，我会结合行业特点分析合规要点。