仲裁请求书的主要作用是启动仲裁程序、明确争议焦点以及固定请求和主张。具体来说：
启动仲裁程序：仲裁请求书是当事人向仲裁委员会提交的要求进行仲裁审理的书面文件。仲裁委员会在收到符合条件的仲裁请求书后，会正式受理并启动仲裁程序，为解决纠纷提供法律途径。
明确争议焦点：在仲裁请求书中，当事人会详细阐述争议的事实、理由以及自己的仲裁请求。这有助于仲裁委员会和被申请人快速了解纠纷的核心问题和申请人的主张，为后续审理奠定基础。通过明确争议焦点，可以确保仲裁过程更加高效、有针对性。
固定请求和主张：仲裁请求书一旦提交，申请人的请求和主张即以书面形式固定下来。除非符合法定条件并经仲裁委员会同意，否则不得随意变更。这有助于确保仲裁过程的稳定性和公正性，防止当事人在仲裁过程中随意更改请求或主张，导致仲裁程序混乱或延误。
以劳动仲裁为例，如果劳动者与用人单位之间发生劳动争议，劳动者可以向劳动争议仲裁委员会提交劳动仲裁请求书。在请求书中，劳动者需要详细陈述争议的事实和理由，如用人单位拖欠工资、未签订劳动合同等，并提出具体的仲裁请求，如要求用人单位支付拖欠的工资、支付经济补偿等。劳动争议仲裁委员会在收到请求书后，会依法进行审理，并作出公正的裁决。
综上所述，仲裁请求书在仲裁程序中具有至关重要的作用。它不仅是启动仲裁程序的必备文件，还是明确争议焦点、固定请求和主张的重要依据。因此，当事人在撰写仲裁请求书时应格外谨慎，确保内容准确、完整、具有说服力。