当家长打了别人家孩子时，这是一个非常严重的问题，需要立即和妥善处理。以下是一些建议来帮助您应对这种情况：
一、立即制止暴力并确保安全
- 及时制止：一旦发现家长打别人家孩子的行为，应立即上前制止，防止伤害继续发生。
- 确保孩子安全：迅速将被打孩子带至安全地点，远离施暴者，并检查其身体状况，确保没有进一步的危险。
二、紧急医疗处理
- 检查伤势：仔细检查孩子的身体，看是否有伤痕、出血或其他不适。
- 及时就医：无论伤势轻重，都应尽快送孩子去医院进行检查和治疗，以确保其健康不受损害。同时，保留所有医疗相关的证据，如诊断证明、病历等。
三、沟通与协商
- 双方家长见面：在情绪相对稳定后，安排双方家长见面，客观陈述事情经过，避免情绪化的冲突。
- 理性协商：在双方家长都在场的情况下，进行冷静的沟通，让打人家长认识到其行为的错误性，并听取被打孩子家长的诉求。尝试达成一个双方都能接受的解决方案，如道歉、赔偿等。
四、报警与法律援助
- 报警条件：如果孩子伤势较重，或者打人家长态度恶劣、拒绝承担责任，应立即报警。
- 警方调查：报警后，双方应积极配合警方的调查，提供真实的信息和证据。
- 法律咨询：在此过程中，可以咨询专业律师，了解自己的法律权益和可能的法律途径，为后续的处理做好准备。
五、学校或社区介入
- 学校责任：如果事件发生在学校或与学校活动有关，学校应负责处理此事，包括进行批评教育、给予纪律处分等，并努力调解双方关系。
- 社区调解：如果双方协商不成，可以请求社区居委会、村委会等基层组织介入调解，寻求一个合理的解决方案。
六、法律途径与民事赔偿
- 提起民事诉讼：如果双方无法就赔偿等问题达成一致，被打孩子的家长有权向法院提起民事诉讼，要求打人家长承担民事赔偿责任。
- 赔偿范围：赔偿应包括但不限于医疗费、护理费、营养费、精神损害抚慰金等，具体数额需根据实际情况确定。
七、关注后续处理与心理支持
- 关注进展：在整个处理过程中，应密切关注事件的进展，包括警方的调查结果、法律程序的进展以及孩子的身心恢复情况。
- 心理支持：被打孩子可能需要心理支持来帮助他们应对这一事件带来的心理创伤。可以寻求专业心理医生的帮助，或者通过学校、社区等渠道获取心理咨询服务。
总之，面对家长打别人家孩子的情况，我们应坚决制止暴力行为，保护受害者的合法权益，并通过法律途径追究施暴者的责任。同时，也要关注孩子的身心健康，为他们提供必要的支持和帮助。