业务员是否承担责任需分情况讨论，关键在于其告知行为是否符合法律规定及合同约定，具体分析如下：

1. 若业务员明确告知“不负责理赔”且该内容写入合同，且合同合法有效
   根据《民法典》第472条，合同内容需明确双方权利义务。若合同中明确约定“业务员不承担理赔责任”，且该条款不违反法律强制性规定（如《保险法》第19条禁止免除保险人法定责任），则业务员无需承担理赔责任。但需注意：

   • 业务员需证明已履行明确告知义务（如录音、书面签字确认），否则可能因“未尽说明义务”被追究责任（《保险法》第17条）；
     
   • 若合同条款存在显失公平（如免除业务员所有责任，而客户承担全部风险），法院可能依据《民法典》第497条认定条款无效。

2. 若业务员告知“不负责理赔”但未写入合同，或合同条款违法

   • 未写入合同：业务员口头告知不构成合同内容，若客户后续要求理赔，业务员可能因虚假陈述或误导销售被追究责任（《消费者权益保护法》第20条）；
     
   • 合同条款违法：若合同试图免除保险人（公司）的法定理赔责任（如《保险法》第14条规定的赔付义务），该条款无效，业务员作为公司代理人，可能需与公司承担连带责任（《民法典》第1191条）。

3. 若业务员存在故意隐瞒或欺诈行为
   即使合同中写明“不负责理赔”，若业务员通过虚构事实（如谎称“统筹车险等同于商业险”）或隐瞒关键信息（如未告知统筹车险非正规保险），导致客户误解并购买，业务员可能构成欺诈（《民法典》第148条），需承担赔偿损失甚至刑事责任（《刑法》第140条诈骗罪）。

建议行动：

• 若您是客户：立即收集业务员告知“不负责理赔”的证据（如录音、聊天记录），并核对合同条款。若发现业务员存在误导或合同违法，可向当地银保监会投诉或起诉要求赔偿；
  
• 若您是业务员：确保所有免责条款写入合同并经客户签字确认，避免口头承诺。若客户提出理赔要求，应引导其通过公司正规渠道处理，而非直接拒绝。
  

如有进一步细节（如合同内容、告知方式等），可继续向我咨询，我会结合具体情形为您分析。