如果厂家产品有问题却不处理，您可以通过以下途径来维护自己的合法权益：
与厂家再次协商：
- 首先，您可以尝试与厂家进行进一步的沟通，明确指出产品存在的问题，并要求厂家给出具体的解决方案或补偿措施。在协商过程中，建议您保留好相关的沟通记录，如邮件、短信、聊天记录等，以备后续使用。
向消费者协会或相关监管部门投诉：
- 如果与厂家的协商无果，您可以向当地的消费者协会或相关监管部门（如市场监督管理局）进行投诉。这些机构通常会对消费者的投诉进行调查，并协调厂家与消费者之间的纠纷。在投诉时，您需要提供详细的产品问题描述、购买凭证以及与厂家的沟通记录等证据。
寻求法律途径解决：
- 起诉厂家：如果上述途径均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求厂家承担相应的法律责任。在起诉前，您需要准备好充分的证据，包括产品实物、购买凭证、产品问题鉴定报告（如有）、与厂家的沟通记录等。根据《中华人民共和国民法典》中关于产品责任的规定，如果产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。因此，如果产品确实存在问题并给您造成了损失，您有权要求厂家进行赔偿。
- 赔偿范围：在诉讼中，您可以要求厂家赔偿因产品问题给您造成的直接经济损失，如修理费用、更换费用等。如果产品问题还给您造成了其他损失，如人身伤害、精神损害等，您也可以根据实际情况要求厂家进行相应的赔偿。具体赔偿金额需要根据实际情况和法律规定进行计算。
利用社交媒体或公开渠道曝光：
- 在合法合规的前提下，您还可以考虑通过社交媒体或公开渠道曝光厂家的问题产品和不作为行为。这有时能促使厂家更快地回应和解决问题，但请注意，曝光时应确保信息的真实性和准确性，避免侵犯厂家的名誉权等合法权益。
在处理此类纠纷时，您需要注意以下几点：
- 保留证据：无论是与厂家的沟通记录、购买凭证还是产品问题鉴定报告等，都是后续维权的重要依据。因此，请务必妥善保管这些证据。
- 及时行动：一旦发现产品存在问题，应尽快与厂家联系并寻求解决方案。如果拖延时间过长，可能会影响您的维权效果。
- 了解法律：在维权过程中，了解相关的法律法规和维权途径是非常重要的。这有助于您更好地维护自己的合法权益，并避免在维权过程中走弯路。
如果您在处理此类纠纷时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业的法律建议和帮助。