药品无实物退回的处理需根据具体情形，结合法律法规及合同约定进行，核心原则是确保流程合法合规、保障各方权益。以下分情况说明：

1. 若涉及药品销售合同纠纷（如买方主张退货但未退回实物）

   • 合同条款审查：首先需核查销售合同中关于退货的约定，包括退货条件、流程、期限及违约责任等。若合同明确约定“无实物退回不构成有效退货”，则买方可能需承担违约责任，卖方有权拒绝退款或要求赔偿损失。
     
   • 证据固定：卖方应保留交易记录、沟通记录（如邮件、聊天记录）等证据，证明买方未实际退回药品。若买方主张已退回但无物流凭证，卖方可要求其提供退货凭证或通过法律途径主张权利。
     
   • 协商或诉讼：双方可协商解决；若协商不成，卖方可依据《民法典》合同编相关规定，向法院起诉要求买方继续履行合同（如支付货款）或赔偿损失。

2. 若涉及药品质量或召回问题（如因质量问题需退货但实物已灭失）

   • 质量责任认定：若药品存在质量问题（如过期、变质、不符合标准），根据《药品管理法》及《消费者权益保护法》，买方有权要求退货、换货或赔偿。即使实物已灭失，买方仍可提供购买凭证、问题药品照片、检测报告等证据主张权利。
     
   • 召回程序：若药品因召回需退回，生产企业或销售者应按照《药品召回管理办法》规定，通过公告、通知等方式告知买方退货流程。若买方因客观原因无法退回实物（如已使用或灭失），生产企业可能需根据实际情况协商补偿方案（如退款、换货或提供替代服务）。
     
   • 行政监管：若涉及假劣药品或严重质量问题，市场监管部门可能介入调查，企业需配合提供相关证据，并承担行政责任（如罚款、吊销许可证等）。

3. 若涉及刑事风险（如假药、劣药无实物退回）

   • 刑事报案：若药品涉嫌假药、劣药（根据《药品管理法》定义），即使实物已灭失，买方或相关方仍可向公安机关报案，提供购买记录、支付凭证、问题药品描述等证据，追究生产、销售者的刑事责任（如生产、销售假药罪）。
     
   • 证据链构建：刑事案件中，实物证据虽重要，但其他证据（如证人证言、鉴定意见、电子数据等）也可形成完整证据链。例如，通过物流信息、聊天记录、支付记录等证明药品来源及问题性质。

建议：

• 卖方应完善合同条款，明确退货规则及违约责任，并保留交易全流程证据；
  
• 买方在主张退货时，应尽量保留实物及凭证，若无法保留需及时固定其他证据；
  
• 若涉及质量问题或刑事风险，建议立即咨询律师，评估法律风险并制定应对方案。
  

如有具体案件或合同需分析，可直接向我提供细节，我将进一步解答。