若您作为药品销售方或使用方，遇到厂家要求退回药品的情况，需根据不同情形采取相应措施，具体如下：

1. 若药品存在质量问题
   根据《药品管理法》及相关规定，若药品存在质量问题（如过期、变质、包装破损等），厂家有权要求召回。此时您应：

   • 立即停止销售/使用：防止问题药品进一步流通，避免造成更大危害。
     
   • 配合召回程序：按厂家要求提供药品批次、数量等信息，并妥善保管待召回药品。
     
   • 留存证据：保存与厂家的沟通记录、召回通知等文件，以备后续核查。
     
   • 索赔权利：若因药品质量问题导致损失（如退货运输费、客户索赔等），可向厂家主张赔偿。

2. 若药品无质量问题，但厂家单方面要求退回
   需区分合同关系处理：

   • 有书面合同：检查合同中是否约定“无理由退货”条款。若有，按合同执行；若无，厂家无权单方面要求退货，您可拒绝。
     
   • 无书面合同：根据《民法典》合同编，口头约定或交易习惯可能构成合同内容。若厂家无法证明您存在违约行为（如未按约定储存药品），其要求可能缺乏法律依据，您可协商或通过法律途径解决。
     
   • 特殊情形：若厂家以“市场调整”“政策变化”等理由要求退货，需核实其合理性。若理由不充分，您有权要求继续履行合同或赔偿损失。

3. 若涉及药品召回（非质量问题）
   如因标签错误、说明书不完善等非质量问题召回，您应：

   • 核实召回合法性：要求厂家提供药监部门出具的召回文件，确认召回程序合规。
     
   • 协商补偿：因召回导致的损失（如库存积压、运输费等），可与厂家协商补偿方案。
     
   • 报告监管部门：若怀疑厂家滥用召回程序，可向当地药监部门举报。

行动建议：

• 优先沟通：与厂家明确退货原因、依据及补偿方案，保留书面记录。
  
• 法律审查：若合同存在争议，建议审查合同条款，评估法律风险。
  
• 及时止损：若药品需退回，注意处理方式（如销毁、返厂）需符合环保及药品监管要求。
  

如有进一步疑问（如具体合同条款解读、赔偿计算等），可直接向我提问，我会结合具体情形为您详细分析。