结论：针对“甲方要求用的产品乙方没用”这一问题，具体处理方式需依据合同条款、双方沟通记录及实际履行情况综合判断。以下从不同角度进行分析：
一、合同条款的明确性
合同有明确约定：
- 若合同中明确规定了乙方必须使用甲方指定的产品，且未使用将构成违约，那么乙方未使用甲方要求的产品即构成违约行为。
- 法律后果：甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于继续履行、赔偿损失、支付违约金等。具体责任形式需根据合同条款及实际损失情况确定。
合同未明确约定：
- 若合同中未明确规定乙方必须使用甲方指定的产品，或者规定较为模糊，那么乙方未使用甲方要求的产品不一定构成违约。
- 法律建议：在此情况下，双方应首先通过友好协商解决争议。若协商无果，可依据合同中的争议解决条款（如仲裁或诉讼）寻求法律救济。
二、双方沟通记录与实际履行情况
有沟通记录但未达成一致：
- 若双方在合同履行过程中就产品使用问题进行了沟通，但未能达成一致意见，且乙方最终未使用甲方要求的产品，那么需分析沟通记录的内容及双方的实际行为。
- 法律分析：若乙方能证明其未使用甲方要求的产品是基于合理理由（如产品质量问题、成本过高、不符合实际需求等），且已及时通知甲方并尝试协商解决，那么乙方可能不承担违约责任。反之，若乙方无正当理由拒绝使用甲方要求的产品，则可能构成违约。
无沟通记录或沟通不畅：
- 若双方在合同履行过程中未就产品使用问题进行充分沟通，或沟通不畅导致误解，那么需根据实际情况判断双方的责任。
- 法律建议：在此情况下，建议双方首先回顾合同条款及实际履行情况，尝试通过补充协议或协商解决争议。若无法达成一致，可寻求法律救济，由法院或仲裁机构根据合同条款、行业惯例及公平原则进行裁决。
三、可能的法律救济途径
协商解决：
- 双方应首先尝试通过友好协商解决争议，以维护合作关系并降低解决成本。
仲裁或诉讼：
- 若协商无果，双方可根据合同中的争议解决条款选择仲裁或诉讼方式解决争议。
- 法律程序：仲裁通常具有保密性、高效性和灵活性等优点；诉讼则具有更强的公信力和执行力。双方应根据实际情况选择合适的争议解决方式。
四、预防措施与建议
完善合同条款：
- 在签订合同时，双方应明确约定产品使用的具体要求、违约责任及争议解决方式等条款，以避免后续争议。
加强沟通与记录：
- 在合同履行过程中，双方应保持密切沟通，及时记录沟通内容及实际履行情况，以备不时之需。
寻求专业法律意见：
- 在涉及复杂法律问题时，双方可寻求专业律师的法律意见，以确保自身权益得到充分保障。
最后，针对您提出的问题，我建议您首先回顾合同条款及双方沟通记录，尝试通过友好协商解决争议。若无法达成一致，可依据合同中的争议解决条款选择合适的法律救济途径。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。