在处理拆违认定的问题时，仅知道业主信息而未进行充分的调查询问是不够的。拆违认定是一个严谨的过程，需要确保所有相关事实都得到查清，并且准确认定行政相对人，即违法建筑的建设单位、所有人或管理人。以下是一个详细且深入的解答流程：

一、初步调查与现场勘验

1. 现场检查：首先，城市管理综合行政执法机关应前往涉嫌违法建设的现场进行详细检查，记录房屋的结构、位置、面积等基本信息。
2. 制作勘验笔录：根据现场检查情况，制作《现场勘验笔录》，详细记录勘验过程、发现的问题以及现场状况等。

二、收集证据与询问相关人员

1. 要求出示规划许可文件：向涉嫌建设主体（如业主或使用人）要求出示该房屋的建设工程规划许可文件。若无法出示，则进一步调查。
2. 询问相关人员：对业主、使用人、周边居民或相关知情人士进行询问，了解房屋的建设情况、历史沿革、所有权归属等信息。
3. 记录询问笔录：将询问过程详细记录在《询问笔录》中，确保询问内容的真实性和完整性。

三、核实规划许可情况

1. 查询规划档案：向当地城乡规划主管部门查询该房屋是否依法取得了建设工程规划许可证。
2. 确认违法状态：若确认房屋未取得规划许可或未按照规划许可进行建设，则进一步确认其违法状态。

四、准确认定行政相对人

1. 分析证据材料：综合现场勘验笔录、询问笔录、规划许可查询结果等证据材料，分析确定违法建筑的建设单位、所有人或管理人。
2. 避免误认使用人：单纯的使用人主观上没有违法故意，客观上没有违法行为，不应简单直接认定为违法建筑行政处罚的相对人。除非有充分证据证明使用人同时也是建设人、所有人或管理人。

五、作出拆违认定与决定

1. 制作拆违认定书：在查清事实、准确认定行政相对人的基础上，制作拆违认定书，明确违法建筑的位置、面积、违法事实以及处理意见。
2. 送达与催告：将拆违认定书送达给行政相对人，并告知其逾期不履行的后果。同时，可以制作《催告书》进行催告。
3. 作出强制拆除决定：若行政相对人在规定期限内未自行拆除违法建筑，且未提起行政复议或行政诉讼，则城市管理综合行政执法机关可以依法作出强制拆除决定。

六、注意事项

1. 遵循法定程序：在整个拆违认定过程中，必须严格遵循法定程序，确保每一步都合法合规。
2. 保护当事人权益：在调查询问和作出决定时，要充分保护当事人的合法权益，确保其知情权、陈述权、申辩权等得到充分行使。
3. 应对复杂情况：对于违法建筑可能涉及的多手买卖、出租等复杂情况，要深入调查、仔细分析，确保准确认定行政相对人。

综上所述，拆违认定是一个需要严谨对待的过程。仅知道业主信息是远远不够的，必须通过充分的调查询问、收集证据、核实规划许可情况等步骤来准确认定行政相对人，并依法作出拆违认定与决定。