中介收取安置费是否合法，需结合具体情况和法律规定进行综合判断。以下是对此问题的全面解析与指导：
一、合法收取安置费的情形
事先明确约定：
- 中介在提供服务前，必须以书面或其他合理方式（如清晰的口头告知，并留存证据）明确告知客户会收取安置费，且客户对此表示同意。这构成了双方之间的有效合同约定，只要内容不违反法律法规的强制性规定，即为合法。例如，在安置房买卖或租赁过程中，若双方明确约定了安置费作为中介服务的一部分，且该约定符合相关法律法规，则中介收取安置费是合法的。
符合行业惯例与地方政策：
- 在某些地区或特定类型的房产交易中，若收取安置费是广泛认可的行业惯例，并且中介能够证明该惯例的存在以及已向客户进行了适当说明，同时该惯例不违反地方政策或法规，那么收取安置费也可能被视为合法。但需注意，行业惯例不能凌驾于法律法规之上，若地方政策或法规明确禁止收取安置费，则该惯例不适用。
基于民法典的规定：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果中介与委托人之间达成了明确的协议，且安置费是双方自愿约定的合法报酬，那么收取安置费是合法的。同时，中介必须遵守如实报告义务，否则不得请求支付报酬并应承担赔偿责任。
二、不合法收取安置费的情形
未事先告知：
- 若中介未提前告知客户会收取安置费，在服务结束后突然要求支付，这种行为侵犯了客户的知情权和自主选择权，因此可能不合法。客户有权拒绝支付未事先告知的安置费。
违反法律法规或地方政策：
- 如果地方法规、规章或政策等明确禁止中介收取安置费，那么在这些地区，中介收取安置费就属于违法行为。客户可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
以安置费名义变相抬高费用：
- 中介为谋取不正当利益，故意以安置费等名义额外收费，以达到欺诈或不合理获利目的时，这种收费也是不合法的。客户应警惕此类行为，并拒绝支付不合理的安置费。
未促成合同成立：
- 如果中介仅仅提供了与安置相关的服务，但并未促成房屋买卖或租赁合同的成立，且双方没有约定支付必要费用的，那么中介通常无权要求支付安置费。因为中介服务的主要目的是促成合同成立，若未达成此目的，则无权收取报酬。
三、应对措施与建议
明确约定：
- 在签订中介合同前，双方应明确约定服务内容和收费标准，包括是否收取安置费及具体金额，以避免后续纠纷。客户应仔细阅读合同条款，确保自己的权益得到保障。
了解行业惯例与地方法规：
- 客户在选择中介服务时，应了解所在地区的行业惯例和地方法规，以便判断中介收取安置费的合法性。可以通过咨询相关部门或查阅相关法规来获取准确信息。
协商与投诉：
- 对中介收取安置费存在疑问或认为不合理时，客户可以先与中介协商解决；协商不成的，可向当地房地产管理部门、消费者协会等相关机构投诉，维护自己的合法权益。在投诉时，应提供相关证据和合同条款等支持自己的主张。
总结来说，中介收取安置费的合法性取决于多种因素，包括是否事先明确约定、是否符合行业惯例与地方政策、是否违反法律法规以及是否促成合同成立等。在签订中介合同时，双方应明确约定相关事项，以避免后续纠纷。如遇问题，客户应积极采取应对措施，维护自己的合法权益。若您有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。