结论：服务人员态度恶劣且两天没有处理相关事务，可能涉及对消费者权益的侵害，但具体是否构成法律上的侵权或违约，需结合具体情况分析。以下从不同角度为你详细阐述相关法律问题。
一、从消费者权益保护的角度
法律依据：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有公平交易权、受尊重权等基本权利。服务人员态度恶劣，可能侵犯了消费者的受尊重权。
- 若服务人员因态度恶劣导致消费者遭受实际损失（如时间浪费、精神损害等），且该损失与服务人员的行为存在因果关系，消费者有权要求赔偿。
法律建议：
- 消费者可以首先与服务提供方进行沟通，要求其改善服务态度并尽快处理相关事务。
- 若沟通无果，消费者可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助。
- 在必要时，消费者还可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如提起民事诉讼。
二、从合同关系的角度
法律依据：
- 如果消费者与服务提供方之间存在服务合同关系，服务人员态度恶劣且未按时处理事务，可能构成违约行为。
- 根据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约的规定，违约方需承担违约责任，包括赔偿损失等。
法律建议：
- 消费者应首先查看服务合同中的相关条款，了解服务提供方的义务和违约责任。
- 若服务提供方确实存在违约行为，消费者可以要求其承担违约责任，如赔偿损失、继续履行合同等。
- 若服务提供方拒绝承担责任，消费者可以通过法律途径解决争议，如提起仲裁或诉讼。
三、从侵权责任的角度
法律依据：
- 如果服务人员的态度恶劣行为对消费者造成了实际的人身或财产损害（如精神损害、因延误处理导致的经济损失等），且该损害与服务人员的行为存在因果关系，那么服务人员的行为可能构成侵权。
- 根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，侵权人需承担侵权责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。
法律建议：
- 消费者应收集相关证据，如录音、录像、证人证言等，以证明服务人员的态度恶劣行为及其造成的损害。
- 消费者可以要求服务提供方或侵权人承担侵权责任，如赔偿损失、赔礼道歉等。
- 若协商无果，消费者可以通过法律途径解决争议，如提起民事诉讼。
进一步思考：在实际操作中，消费者在维护自己权益时可能会遇到一些困难，如证据收集、法律程序等。因此，建议消费者在遇到类似问题时，及时咨询专业律师，以便更好地了解自己的权益和维权途径。同时，消费者也应提高自我保护意识，在接受服务时保留好相关证据，以便在需要时维护自己的权益。
最后，如果你在处理此类问题时遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。