针对您提出的“消费者索要5年前发票怎么处理”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，需要明确的是，无论消费行为发生在何时，只要消费者有权要求开具发票，商家就有义务提供。这是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条以及《中华人民共和国发票管理办法》第十九条的规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

针对您索要5年前发票的情况，虽然时间跨度较长，但您的权益依然受到法律保护。您可以按照以下步骤处理：

1. 与商家沟通：

   • 首先，尝试与商家进行友好沟通，说明您需要5年前的发票，并解释发票对于您的重要性（如保修、维权等）。
   • 商家可能会以各种理由拒绝或拖延，但您应坚持自己的权益，要求商家提供发票。

2. 向消费者协会或税务部门投诉：

   • 如果商家拒绝开具发票，您可以向当地的消费者协会或税务部门进行投诉。
   • 投诉时，请提供详细的消费记录、商家信息以及您的联系方式，以便相关部门能够及时调查处理。

3. 提供必要证据：

   • 在投诉过程中，您可能需要提供一些证据来支持您的诉求，如消费凭证（如收据、银行转账记录等）、与商家的沟通记录等。
   • 这些证据将有助于相关部门了解事情经过，并作出公正的处理。

4. 等待处理结果：

   • 相关部门在收到您的投诉后，会进行调查核实，并根据调查结果作出相应的处理决定。
   • 如果商家确实存在违法行为，相关部门将责令其改正，并可能处以罚款等处罚措施。

5. 考虑法律途径：

   • 如果商家仍然拒绝开具发票，且相关部门未能有效解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以咨询专业律师，了解具体的法律程序和维权策略。

最后，我想强调的是，索要发票是消费者的合法权益，无论消费行为发生在何时，您都有权要求商家提供发票。如果商家拒绝或拖延开具发票，您应积极采取措施来维护自己的权益。希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。