事故全责认定书下来后，事故人是否需要出面联系保险公司，需分情况讨论：

1. 理赔流程启动阶段
   事故人通常需要出面配合。根据《保险法》第22条，被保险人（即事故人）有义务向保险公司提供与确认保险事故性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。例如：

   • 提交事故认定书、驾驶证、行驶证等材料；
     
   • 配合保险公司查勘定损（如现场拍照、车辆维修方案确认）；
     
   • 签署理赔文件（如索赔申请书、权益转让书）。
     若事故人完全委托他人处理，需出具书面授权委托书，否则保险公司可能拒绝受理。

2. 理赔协商与定损阶段
   若对定损金额、责任范围有争议，事故人必须出面。例如：

   • 保险公司提出按“市场价”而非“4S店价”赔付维修费时，需事故人参与协商；
     
   • 涉及人身伤害赔偿（如医疗费、误工费）时，需事故人提供受害方签收的赔偿凭证；
     
   • 保险公司怀疑事故存在骗保嫌疑时，可能要求事故人配合调查（如笔录、测谎等）。
     根据《保险法》第27条，若事故人故意或重大过失未履行如实告知义务，保险公司有权拒赔。

3. 特殊情形：无需事故人出面

   • 全权委托代理：若事故人已通过公证委托他人处理（如律师、亲属），且委托范围明确包含理赔事宜，可由代理人代为办理；
     
   • 简单快赔案件：部分保险公司对小额案件（如2000元以下车损）提供线上快赔服务，事故人只需通过APP上传材料即可，无需现场处理；
     
   • 保险公司主动简化流程：如部分地区推行“警保联动”，事故认定书与保险理赔直接对接，事故人可能仅需签字确认。

建议行动步骤：

1. 立即联系保险公司，确认理赔所需材料清单及流程；
   
2. 若需出面，提前整理好事故认定书、维修发票、医疗记录等证据；
   
3. 对理赔金额有异议时，可要求保险公司出具书面定损依据，必要时申请第三方评估；
   
4. 涉及人身伤害赔偿时，建议咨询律师以确保赔偿项目完整（如后续治疗费、残疾赔偿金等）。
   

如有其他细节需要进一步分析（如保险条款具体内容、事故类型等），可直接向我说明，我会结合具体情形为您详细解答。