在工伤认定过程中，如果证人不到场配合做笔录，确实可能会给认定工作带来一定困难，但并非无法解决。以下是几种可行的处理方式：

1. 尝试再次联系并说明重要性：

   • 首先，可以尝试再次与证人联系，耐心解释工伤认定的重要性以及证人证言对于案件处理的关键作用。有时候，证人可能由于各种原因（如工作繁忙、个人顾虑等）未能及时到场，通过沟通可能能够解决这一问题。

2. 采用其他证据形式替代：

   • 如果证人确实无法到场，可以考虑收集其他形式的证据来支持工伤认定。例如，可以收集现场照片、视频资料、医疗记录、同事的书面证言等。这些证据同样可以在一定程度上证明工伤事实的发生。

3. 申请调查取证：

   • 根据《工伤保险条例》及相关规定，社会保险行政部门在工伤认定过程中有权进行调查核实。如果证人不到场，你可以向社会保险行政部门提出申请，请求他们依法进行调查取证，包括对证人进行询问或调取其他相关证据。

4. 考虑证人不到场的法律后果：

   • 证人无正当理由拒不到场配合做笔录，虽然可能影响工伤认定的进程，但并不意味着无法认定工伤。社会保险行政部门会根据现有证据和调查情况，综合判断并作出认定决定。如果证人拒不配合且没有合理理由，其证言可能不会被采纳，但这并不妨碍其他证据的效力。

5. 寻求法律援助或咨询：

   • 如果在处理过程中遇到困难或不确定如何操作，建议及时寻求法律援助或咨询专业律师。我可以根据你的具体情况，提供针对性的法律建议和帮助，确保你的权益得到充分保障。

总结来说，证人不到场配合做笔录虽然可能给工伤认定带来一定挑战，但并非无法克服。通过尝试再次联系、收集其他证据、申请调查取证以及寻求法律援助等方式，你仍然可以有效地推进工伤认定工作。如果你有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。