针对您提出的问题“人社局工伤认定证人无法到场怎么办”，以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们要明确，在工伤认定的过程中，证人证言是重要的一种证据形式，它可以帮助社会保险行政部门更全面地了解事故发生的情况，从而作出准确的工伤认定决定。然而，在实际操作中，确实可能会遇到证人无法到场的情况。
当证人无法到场时，您可以考虑以下几种解决方案：
提交书面证言：
- 如果证人因故无法亲自到场，可以请证人提供书面证言，并附上其身份证明和联系方式。
- 书面证言应详细描述事故发生的时间、地点、经过以及证人所了解的其他相关信息。
- 将书面证言提交给社会保险行政部门，作为工伤认定申请的一部分。
视频或电话作证：
- 在某些情况下，社会保险行政部门可能会接受视频或电话作证的方式。
- 您可以与社会保险行政部门沟通，了解是否可以采用这种方式，并提前安排好作证的时间和方式。
- 通过视频或电话，证人可以远程提供其证言，并由社会保险行政部门进行记录和核实。
委托他人代为作证：
- 如果证人因特殊原因无法亲自到场或提供书面证言，可以考虑委托他人代为作证。
- 委托人应携带证人的身份证明、委托书以及证人的书面证言（如果可能的话）前往社会保险行政部门。
- 委托人应详细陈述证人的证言内容，并回答社会保险行政部门可能提出的问题。
申请延期作证：
- 如果证人暂时无法到场作证，但未来有可能到场，您可以向社会保险行政部门申请延期作证。
- 提交延期作证的申请，并说明证人无法到场的具体原因以及预计能够到场的时间。
- 社会保险行政部门会根据实际情况决定是否同意延期作证。
无论采取哪种方式，都需要确保所提供的证言真实、准确，并且能够与工伤认定申请的其他材料相互印证。同时，您也应积极配合社会保险行政部门的调查核实工作，提供必要的协助和配合。
最后，需要注意的是，工伤认定的程序和规定可能因地区而异，建议您在具体操作前咨询当地的社会保险行政部门或专业律师，以获取更准确的指导和帮助。