小区频繁被盗，物业是否应该负责需根据物业服务合同的约定及物业实际履行安全保障义务的情况来判断。若物业存在违约或过错，则可能需承担相应的赔偿责任。以下从不同角度进行详细分析：
一、物业服务合同中的约定
明确的安全防范义务：
- 如果物业服务合同中明确规定了物业在安全防范方面的具体义务，如定时巡逻、门禁管理等，物业必须严格履行这些义务。若未能履行，导致业主被盗，物业将构成违约，需承担违约责任。例如，合同约定保安每两小时巡逻一次，但实际未执行，此期间发生盗窃，物业需按合同约定赔偿业主部分财产损失。
合理范围内的安全防范措施：
- 物业公司应按照合同约定提供必要的安全防范措施，如安排保安人员巡逻、安装并维护监控设备等。若这些措施在合理范围内且已得到执行，但盗窃事件仍无法完全避免，物业通常不需承担直接责任。
二、物业实际履行安全保障义务的情况
安保措施的执行与效果：
- 若小区门禁系统形同虚设，外来人员可随意进出且无登记询问，或监控设备损坏长时间未维修，导致盗窃案件难以侦破，这些都表明物业在安保措施上存在明显过错，可能需根据过错程度对业主损失进行赔偿。
- 物业应确保安保措施的有效执行，如严格执行门禁登记制度、按时巡逻等。若已尽到合理义务，但因业主自身疏忽或犯罪分子采用非常手段导致盗窃，物业通常不需承担赔偿责任。
人员管理的严谨性：
- 物业应对保安人员进行严格的招聘审查，避免有犯罪记录或不良品行的人员进入保安队伍。若因管理不善导致保安利用工作便利实施盗窃，物业需承担相应赔偿责任。
三、法律责任的划分
民事责任：
- 如果物业公司因未履行合同约定的安全防范义务或存在履职瑕疵而导致盗窃事件发生，业主或住户可以要求物业公司承担违约责任或侵权责任，赔偿因此造成的损失。赔偿范围通常包括直接损失（如被盗财物的价值）和间接损失（如因盗窃导致的其他经济损失）。
刑事责任：
- 在一般情况下，小区盗窃案属于刑事犯罪范畴，应由公安机关负责调查处理，追究犯罪嫌疑人的刑事责任。物业公司及其工作人员通常不会因小区盗窃案而直接承担刑事责任，除非他们参与了盗窃行为或与犯罪嫌疑人存在共谋关系。
四、业主的应对措施
及时报警与收集证据：
- 小区被盗后，业主应及时报警并收集相关证据，如物业未履行安保义务的证据、被盗物品的价值证明等。这些证据将有助于业主在后续与物业协商或诉讼中维护自己的权益。
协商与诉讼：
- 业主可与物业协商责任承担问题。若协商不成，可通过诉讼等法律途径解决纠纷。在诉讼过程中，业主需提供充分的证据证明物业存在违约或过错行为，以及这些行为与盗窃事件之间的因果关系。
五、典型案例参考
总结与建议：小区频繁被盗时，物业是否承担责任需综合考虑物业服务合同的约定及物业实际履行安全保障义务的情况。业主应了解合同条款，并在必要时收集证据、及时报警，通过协商或诉讼等法律途径维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。