结论：在没有责任认定的情况下，司机不能直接拒绝理赔，但能否获得赔偿以及赔偿的具体情况，需根据事故的具体事实、证据以及相关法律规定来综合判断。
分析说明：
责任认定的重要性：
- 在交通事故中，责任认定是确定各方当事人责任比例的关键环节。它通常由交警部门根据事故现场勘查、证人证言、监控录像等证据来作出。
- 责任认定书是后续理赔、诉讼的重要依据。没有责任认定书，理赔过程可能会变得复杂，但并不意味着无法理赔。
无责任认定时的理赔处理：
- 证据收集：在没有责任认定的情况下，受害者应尽可能收集与事故相关的证据，如现场照片、视频、证人证言、医疗记录等，以证明事故的发生以及自己的损失。
- 协商理赔：受害者可以与司机或网约车平台进行协商，尝试达成理赔协议。在协商过程中，双方可以基于收集到的证据和实际情况，合理确定赔偿金额和方式。
- 法律途径：如果协商无果，受害者可以通过法律途径来维护自己的权益。这包括向法院提起诉讼，要求司机或网约车平台承担赔偿责任。在诉讼过程中，法院将根据双方提供的证据和法律规定，来判定责任比例和赔偿金额。
司机的拒绝理赔权：
- 司机或网约车平台并不能仅凭没有责任认定就直接拒绝理赔。他们需要基于事实和法律来判断是否应承担赔偿责任。
- 如果司机或网约车平台认为不应承担赔偿责任，他们应提供相应的证据来支持自己的观点。否则，他们可能需要承担不利的法律后果。
后续行动建议：
- 及时收集证据：在事故发生后，应尽快收集与事故相关的证据，以便在后续的理赔或诉讼过程中使用。
- 尝试协商解决：在证据充分的情况下，可以尝试与司机或网约车平台进行协商，以达成理赔协议。
- 寻求法律帮助：如果协商无果或遇到法律难题，建议及时咨询专业律师（如我），以获取更具体的法律建议和帮助。
特殊场景：
- 如果事故发生时存在特殊情况（如司机逃逸、故意制造事故等），这些情况可能会影响责任认定和理赔处理。在这种情况下，受害者应尽快报警并寻求法律帮助。
法律法规引用：
- 根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条：“在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。” 该条款规定了事故发生后司机的义务，包括保护现场、抢救受伤人员和报告交警等。
- 同时，根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定，因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在没有责任认定的情况下，法院将根据双方提供的证据和实际情况来判定责任比例和赔偿金额。