结论前置：物业在电梯正常工作的情况下擅自停运，可能涉及违法，具体需根据停运原因、是否履行通知义务以及是否造成损害等因素综合判断。以下从不同角度为您详细分析：

1. 物业停运电梯的合法性分析

   • 一般情况：物业作为小区的管理者，有责任确保电梯等公共设施的正常运行。若电梯本身并无故障，物业擅自停运可能违反了《物业管理条例》中关于物业应提供相应服务的规定，也侵犯了业主对公共设施的正常使用权。
   • 特殊情况：若物业因维修、保养等必要原因需停运电梯，应提前通知业主，并尽量在合理时间内完成工作以减少对业主的影响。若未履行通知义务或停运时间过长，可能构成违法。

2. 物业停运电梯可能承担的法律责任

   • 民事责任：若物业擅自停运电梯给业主造成损失（如因停运导致业主迟到、错过重要事务等），业主有权要求物业赔偿损失。
   • 行政责任：若物业的行为违反了相关行政管理规定（如未按规定进行电梯维护、擅自停运公共设施等），物业可能面临行政处罚，如罚款、警告等。

3. 业主应对措施

   • 与物业沟通：首先，业主可以尝试与物业沟通，了解停运原因，并要求物业尽快恢复电梯运行。
   • 向相关部门投诉：若物业拒绝恢复运行或未给出合理理由，业主可以向当地房地产管理部门、物业管理部门或消费者协会等投诉，寻求帮助。
   • 法律途径：若物业的行为给业主造成了实际损失，业主还可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如提起民事诉讼要求赔偿。

4. 实际案例参考

   • 在某些案例中，法院会综合考虑物业停运电梯的原因、是否履行通知义务、停运时间以及对业主的影响等因素，来判断物业是否应承担责任。例如，若物业因紧急维修需停运电梯，且已提前通知业主并尽快完成维修，法院可能认为物业的行为合法；反之，若物业无正当理由擅自停运电梯，且未履行通知义务，法院则可能判决物业承担相应的法律责任。

进一步思考：在处理此类纠纷时，业主应保留好相关证据（如停运通知、沟通记录、损失证明等），以便在需要时维护自己的权益。同时，物业也应加强管理，确保电梯等公共设施的正常运行，减少不必要的纠纷。若您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。