物业停用电梯是否违法，需分情况讨论：
物业擅自停用电梯，一般属于违法行为
- 违反合同约定：根据《物业管理条例》及物业服务合同的约定，物业公司有义务保障电梯等共用设施设备的正常运行。若物业公司未经允许擅自停电梯，即构成对合同义务的违反，可能面临法律责任。
- 侵犯业主权利：电梯是业主共有并享有使用权的设施，擅自停电梯直接剥夺了业主正常使用电梯的权利，特别是给老人、小孩、孕妇等特殊群体带来极大不便，侵犯了其合法权益。
- 无权擅自停运：物业公司不得以业主未按时交纳物业服务费或其他不合理原因为由擅自停运电梯。因为电梯的运行费用已包含在物业服务费中，业主已履行了相关费用的支付义务。
特定情况下，物业停用电梯不属于违法行为
- 应急维修或安全检查：当电梯出现故障或存在安全隐患时，物业公司有权为保障业主人身安全而暂时停止电梯运行，进行必要的维修和检查。但应提前通知业主，说明停梯原因、时间等信息，以减少对业主生活的影响。
- 遭遇紧急突发事件：在发生火灾、地震等重大自然灾害或突发事件时，物业有权依据相关应急预案和安全规定暂时停用电梯，以引导业主通过安全通道疏散，从而避免造成更大的人员伤亡和财产损失。
- 符合相关法规和合同约定：如果物业服务合同中有明确条款规定在某些特定条件下物业有权暂停电梯使用，并且这些条款不违反法律法规的强制性规定，那么物业在满足约定条件时可以按合同执行停电梯操作。但在此之前，物业仍需提前告知业主停电梯的原因、时间和范围等。
业主应对措施：
- 及时沟通：首先尝试与物业公司进行沟通，了解停电梯的具体原因，并要求其立即恢复电梯运行。保持冷静，理性表达诉求。
- 向相关部门投诉：若沟通无果，可向当地住房城乡建设部门、街道办事处或居民委员会等政府相关部门投诉，请求监管并督促物业公司改正行为。
- 法律维权：在必要时，可通过法律手段维护自身合法权益。例如，咨询律师了解具体的法律权益和维权途径，若物业公司行为确属违法，可向法院提起诉讼要求物业公司承担相应的法律责任。
法律依据：
- 《中华人民共和国民法典》第九百三十九条：建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。
- 《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
- 《物业管理条例》第四十五条：对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
综上所述，物业公司在未经允许的情况下擅自停电梯是违法的，除非出于应急维修、安全检查、遭遇紧急突发事件或符合相关法规和合同约定的特殊需要。业主在面对此类情况时，应采取积极措施维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。