电梯公司把电梯停了是否违法，需结合具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：
一、电梯公司的职责与电梯运行的重要性
电梯作为小区或建筑物内的重要设施，其正常运行直接关系到使用者的日常生活便利与安全。电梯公司或物业公司（若电梯管理职责在其）有义务确保电梯的正常运行，包括进行必要的维修、养护和管理。
二、电梯公司停电梯的违法性分析
违反合同约定：
- 若电梯公司与业主或物业公司签订了服务合同，明确规定了电梯的正常运行和维护义务，那么电梯公司擅自停电梯即构成对合同义务的违反，可能面临法律责任。
侵犯使用者权利：
- 电梯是使用者共有并享有使用权的设施。擅自停电梯直接剥夺了使用者正常使用电梯的权利，特别是给老人、小孩、孕妇等特殊群体带来极大不便，可能侵犯了其合法权益。
无权擅自停运（在非特定情况下）：
- 电梯公司不得以使用者未按时交纳相关费用（如物业费、电梯维护费等，但需注意，若费用收取主体非电梯公司，则其无权以此为由停电梯）为由擅自停运电梯。因为电梯的运行费用（若包含在相关费用中）已由使用者支付，电梯公司应履行相关服务义务。
三、电梯公司停电梯的合法例外情况
应急维修或安全检查：
- 当电梯出现故障或存在安全隐患时，电梯公司有权为保障使用者人身安全而暂时停止电梯运行，进行必要的维修和检查。但应提前通知使用者或相关管理部门，说明停梯原因、时间等信息，以减少对使用者生活的影响。
配合政府部门执法：
- 若政府相关部门因执法需要要求暂停电梯运行，电梯公司应予以配合。例如，在电梯安全专项检查中，政府要求暂停电梯进行全面检查，此情况下的停梯是合法的。
四、使用者的应对措施
面对电梯公司擅自停电梯的情况，使用者可采取以下措施维护自身权益：
及时沟通：
- 首先尝试与电梯公司进行沟通，了解停电梯的具体原因，并要求其立即恢复电梯运行。保持冷静，理性表达诉求。
向相关部门投诉：
- 若沟通无果，可向当地住房城乡建设部门、市场监督管理部门（负责特种设备安全监察）或相关行业协会等投诉，请求监管并督促电梯公司改正行为。
法律维权：
- 在必要时，咨询专业律师（当然，您也可以直接向我咨询），了解自己的法律权益和维权途径。若电梯公司行为确属违法，可通过法律手段维护自身合法权益，如提起诉讼要求电梯公司承担法律责任并赔偿损失。
总结来说，电梯公司在未经允许的情况下擅自停电梯可能是违法的，除非出于应急维修、安全检查或配合政府部门执法的特殊需要。使用者在面对此类情况时，应采取积极措施维护自己的合法权益。如果您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。