在外观侵权的情况下，既可以找厂家也可以找店铺，具体取决于侵权行为的性质和侵权主体的责任。以下从不同角度进行分析：

1. 厂家作为侵权主体：

   • 直接侵权：如果厂家直接生产、销售了侵犯外观专利权的产品，那么厂家无疑是直接的侵权主体。在这种情况下，你可以直接向厂家主张侵权责任，要求其停止侵权行为、赔偿损失等。
   • 法律责任：根据《中华人民共和国专利法》的相关规定，未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利权。厂家作为生产者，如果未经授权使用了他人的外观设计专利，就构成了侵权行为，应当承担相应的法律责任。

2. 店铺作为侵权主体：

   • 销售侵权：如果店铺销售了侵犯外观专利权的产品，即使店铺不是生产者，也可能构成侵权行为。因为店铺作为销售者，有义务确保所销售的产品不侵犯他人的知识产权。
   • 法律责任：根据《中华人民共和国专利法》以及相关司法解释，销售不知道是侵犯专利权的产品，并能证明该产品合法来源的，不承担赔偿责任，但仍需停止销售。然而，如果店铺明知或应知所销售的产品是侵权产品而仍然销售，那么店铺就需要承担赔偿责任。

3. 共同侵权或连带责任：

   • 在某些情况下，厂家和店铺可能构成共同侵权或承担连带责任。例如，如果厂家和店铺之间存在共同故意或过失，共同实施了侵权行为，或者店铺作为销售者未能尽到合理的审查义务，导致侵权产品流入市场，那么两者可能需要共同承担侵权责任。

法律建议：

• 收集证据：在主张侵权责任之前，你需要收集充分的证据来证明侵权行为的存在以及侵权主体的身份。这包括侵权产品的实物、照片、销售记录、专利证书等。
• 咨询律师：由于侵权纠纷可能涉及复杂的法律问题和证据收集，建议你咨询专业律师以获取更具体的法律建议和指导。律师可以帮助你分析案情、制定诉讼策略，并代表你进行诉讼活动。
• 选择维权途径：根据具体情况，你可以选择通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式来维护自己的合法权益。在选择维权途径时，需要考虑成本、效率、效果等因素。

可能后果：

• 如果厂家或店铺被认定构成侵权行为，可能需要承担停止侵权、赔偿损失等法律责任。赔偿数额可能包括你的实际损失、侵权人的违法所得以及合理的维权费用等。
• 如果侵权行为情节严重，构成犯罪的，侵权人还可能面临刑事处罚。

在处理外观侵权纠纷时，请务必保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。