针对您误买了办公软件且不退费的问题，这确实是一个令人困扰的情况。不过，别担心，我将根据您的情况，结合相关法规和消费提示，为您提供一些清晰、详细且有深度的建议。

首先，您需要明确的是，根据《网络交易监督管理办法》等相关规定，经营者在提供自动续费、自动展期等服务时，应当事先以显著方式告知消费者，并由消费者自主选择是否接受。如果经营者在未履行这一告知义务的情况下单方面扣费，那么这已经侵害了您的知情权和自主选择权，您有权要求全额退款。

针对您当前的情况，我建议您采取以下步骤来解决问题：

1. 核实退款规则：

   • 仔细阅读您购买办公软件时的服务条款和退款规则，确认是否存在不予退款的特定情形。
   • 如果您的退款申请不符合这些特定情形（如自动续费订单会员权益开通超过7日等），那么您有权要求退款。

2. 联系客服沟通：

   • 再次联系办公软件的客服，明确表达您的退款诉求，并指出他们未履行提前告知义务，已违反相关法规。
   • 要求客服提供明确的退款流程和所需材料，并按照他们的指示进行操作。

3. 保留证据：

   • 保存好所有与购买和退款相关的证据，包括购买记录、扣费通知、与客服的沟通记录等。
   • 这些证据将在后续的投诉或维权过程中发挥重要作用。

4. 投诉举报：

   • 如果客服仍然拒绝退款，您可以通过12345热线、12315平台等渠道进行投诉举报。
   • 在投诉时，准确提供涉事企业的名称、扣费凭证、相关证据等信息，以便行政部门快速核查处置。

5. 寻求法律援助：

   • 如果问题仍然无法得到解决，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师，了解您的法律权益和可行的维权途径。

最后，我想提醒您，在未来的网络消费中，要谨慎甄别渠道，远离违规APP，细读服务条款，警惕自动扣费等陷阱。同时，定期核查账单，留存维权凭据，以便在遭遇侵权时能够及时投诉举报，维护自己的合法权益。

希望这些建议能够对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。