当您查到旅行社合同存在问题时，这通常涉及到旅行社可能违反了相关旅游法规或合同条款，对旅游者的合法权益造成了损害。针对这种情况，以下是一些详细的处理步骤和建议：

一、确认问题性质

首先，您需要明确旅行社合同中存在的具体问题。这可能包括但不限于：

• 合同未载明规定事项，如旅游目的地、行程安排、费用明细等。
• 旅行社违反合同约定，如擅自更改行程、降低服务标准等。
• 旅行社未采取必要的补救措施，当旅游者合法权益受到损害时。

二、收集证据

在确认问题后，您需要收集相关证据来支持您的主张。这可能包括：

• 旅行社合同原件或复印件。
• 与旅行社的沟通记录，如邮件、短信、电话录音等。
• 旅游过程中的照片、视频等证明材料。
• 其他旅游者的证言或相关证据。

三、与旅行社协商

在收集到足够证据后，您可以尝试与旅行社进行协商，寻求问题的解决方案。这可能包括：

• 要求旅行社按照合同约定履行义务。
• 要求旅行社赔偿因违约造成的损失。
• 协商修改合同条款或达成其他补偿协议。

四、向相关部门投诉

如果与旅行社协商无果，您可以向当地的文化旅游体育局或相关旅游主管部门进行投诉。在投诉时，您需要提供：

• 详细的投诉书，说明问题性质、经过和诉求。
• 相关证据材料，如合同、沟通记录、证明材料等。
• 您的个人信息和联系方式，以便相关部门与您联系。

五、等待处理结果

提交投诉后，您需要等待相关部门的处理结果。根据《旅行社条例》等相关法规，旅游主管部门有权对旅行社的违法行为进行处罚，并要求旅行社采取补救措施或赔偿旅游者损失。

六、寻求法律援助

如果问题仍未得到解决，或者您认为旅行社的行为已经构成欺诈或其他违法行为，您可以考虑寻求法律援助。您可以咨询律师或相关法律机构，了解您的法律权益和维权途径。

七、注意事项

• 在处理过程中，保持冷静和理性，避免与旅行社发生不必要的冲突。
• 保留好所有相关证据和文件，以备不时之需。
• 及时关注相关部门的处理进度和结果，确保您的权益得到保障。

希望以上建议能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时咨询相关部门或专业人士。