结论：未成年玩游戏充钱，在没办法提供视频证明是孩子充的情况下，钱仍有可能退回来，但具体能否退款以及退款的比例，需结合多方面因素综合判断。

分析如下：

1. 法律基础：

   • 根据《民法典》的相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。这意味着，如果未成年人在游戏中充值，且该充值行为未经其法定代理人（通常是父母）的同意或追认，那么该充值行为在法律上可能是无效的，家长有权要求退款。

2. 举证责任：

   • 虽然视频证明是直接且有力的证据，但并非唯一证据。在没有视频证明的情况下，家长仍可以通过其他方式证明充值行为是未成年人所为，例如提供充值时间（如孩子上课时间、家长不在场时间等）、充值金额与孩子日常消费习惯不符、孩子对充值行为的认知等证据。
   • 同时，游戏公司也有义务对充值行为进行合理审查，如通过技术手段识别异常充值行为、要求用户进行身份验证等。如果游戏公司未能尽到这些义务，也可能对退款承担一定责任。

3. 退款流程与比例：

   • 家长在发现未成年人充值后，应首先与游戏公司联系，说明情况并提供相关证据，要求退款。
   • 游戏公司会根据家长提供的证据和自身政策进行审核，决定是否退款以及退款的比例。退款比例可能因游戏公司政策、充值金额、充值时间等因素而有所不同。
   • 如果游戏公司拒绝退款或家长对退款比例不满意，家长可以通过法律途径维护自己的权益，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。

4. 实际操作建议：

   • 家长在发现未成年人充值后，应尽快收集相关证据，如充值记录、孩子对充值行为的陈述、家长对充值行为不知情的证明等。
   • 与游戏公司沟通时，应保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和理由，并要求游戏公司给出明确的答复和处理方案。
   • 如果游戏公司拒绝退款或处理不当，家长可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师，以更好地维护自己的权益。

后续行动建议：

• 如果您遇到了类似情况，建议尽快收集相关证据，并与游戏公司联系要求退款。
• 如果游戏公司拒绝退款或处理不当，您可以向我咨询具体的法律途径和维权策略。
• 同时，也建议您加强对孩子的教育和监管，引导孩子树立正确的消费观念，避免类似情况再次发生。