结论：销售答应退定金这一承诺是否可信，不能仅凭录音就一概而论，需要结合具体情况和录音内容来判断。以下是从不同角度进行的分析：

1. 录音的法律效力：

   • 录音作为证据，在法律上具有一定的效力，但前提是录音内容必须真实、合法，且未侵犯他人合法权益（如隐私权）。如果录音是在双方自愿、平等、公平的基础上进行的，且内容清晰、完整，能够反映销售确实做出了退定金的承诺，那么这份录音是可以作为证据使用的。
   • 然而，如果录音存在瑕疵，如剪辑、篡改或是在未经对方同意的情况下秘密录制，那么其法律效力可能会受到质疑。

2. 销售承诺的可靠性：

   • 销售答应退定金，这一承诺本身并不具有法律上的强制执行力，除非它已经被写入合同或双方已经达成了书面协议。如果仅仅是口头承诺，且没有其他证据支持，那么销售的承诺可能难以得到法律保障。
   • 即便有录音作为证据，也需要考虑销售方的信誉和履约能力。如果销售方信誉不佳或存在财务问题，那么即使其承诺退定金，也可能存在无法兑现的风险。

3. 建议采取的措施：

   • 要求书面确认：为了确保销售的承诺具有法律效力，建议要求销售方出具书面确认文件，明确退定金的金额、时间、方式等关键条款。
   • 保留相关证据：除了录音外，还应保留与销售方的沟通记录、合同文本、付款凭证等相关证据，以备不时之需。
   • 咨询专业律师：如果对于销售的承诺存在疑虑或担忧，建议及时咨询专业律师，了解自己的法律权益和可能的维权途径。律师可以根据具体情况提供针对性的法律建议和帮助。

4. 可能的法律后果：

   • 如果销售方最终未能履行退定金的承诺，且双方无法协商解决，那么购房者可以通过法律途径来维护自己的权益。这可能包括向法院提起诉讼或申请仲裁等。
   • 在诉讼或仲裁过程中，录音作为证据将发挥重要作用。但如果录音存在瑕疵或无法证明销售方的承诺，那么购房者可能会面临败诉的风险。

总结与进一步思考： 销售答应退定金这一承诺是否可信，需要综合考虑录音的法律效力、销售方的信誉和履约能力以及可能采取的措施等多个方面。在处理此类问题时，建议保持谨慎态度，及时咨询专业律师并保留好相关证据。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。