拒绝退货退款可能违反《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》及相关行政法规和部门规章，具体取决于退货退款的原因和合同约定。 以下从不同角度详细分析：
一、基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的退货退款规定
无理由退货：
- 根据《消费者权益保护法》第二十五条，如果商家采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但特定商品除外，如消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的音像制品及计算机软件等数字化商品、交付的报纸及期刊，以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品。若商家在这些条件下拒绝无理由退货，即违反法律规定。
质量问题退货：
- 根据《消费者权益保护法》第二十四条，如果商家提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。商家拒绝此类退货请求，同样违反了《消费者权益保护法》。
- 第五十二条进一步规定，因商家提供的商品或服务造成消费者财产损害的，应承担包括退货在内的民事责任。
二、基于《中华人民共和国民法典》的退货退款规定
合同约定退货：
- 如果消费者与商家在买卖合同中明确约定了退货条款（如在一定时间内出现非人为质量问题可退货），商家拒绝退货则构成违约，需承担违约责任。
法定解除合同退货：
- 根据《民法典》第五百六十三条，如果因不可抗力导致合同目的无法实现、一方明确表示不履行主要债务等法定情形出现，消费者有权解除合同并要求退货退款。商家拒绝将违反法律规定。
违约责任：
- 根据《民法典》第五百七十七条，如果商家不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施或赔偿损失。在退货退款的情况下，商家拒绝退货可能构成不履行合同义务，需承担相应违约责任。
三、基于相关行政法规及部门规章的退货退款规定
- 《网络交易管理办法》：该办法对网络商品交易及有关服务行为进行规范，细化了网络购物中消费者的退货权利保障。例如，要求网络商品经营者出具发票等购货凭证，并对退货过程中的商品验收、退款时限等作出具体规定。商家违反这些规定，即属于违法行为。
四、消费者维权途径
如果商家拒绝退货退款，消费者可以通过以下方式维护自己的权益：
- 与商家协商和解：尝试通过沟通达成退货退款协议。
- 请求调解：向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解。
- 行政投诉：向有关行政部门投诉，寻求政府部门的帮助和支持。
- 仲裁：如果与商家达成了仲裁协议，可以提请仲裁机构进行仲裁。
- 诉讼：作为最终手段，消费者可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
举例说明：假设消费者在网上购买了一台电视机，收到后发现存在质量问题。根据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者有权要求商家退货、更换或修理。如果商家拒绝退货退款，消费者可以先与商家协商，协商无果后可以向消费者协会申请调解，或者向有关行政部门投诉。如果问题仍未解决，消费者可以考虑通过仲裁或诉讼的方式维护自己的权益。
综上所述，拒绝退货退款可能违反多项法律法规，具体取决于退货退款的原因和合同约定。消费者应充分了解自己的权利，并依法采取相应措施维护自身权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。