针对您提出的“家庭医生签约诊疗费没有免收”的问题，这通常涉及到医保政策的具体执行和费用结算流程。以下是我为您提供的详细解答：
首先，根据吉林省医疗保障局、卫生健康委员会及中医药管理局联合发布的《关于进一步做好家庭医生签约服务费医保支付及经办管理工作的通知》，家庭医生签约服务费中的基本医疗服务部分，是由基本医疗保险（含城镇职工医保及城乡居民医保）统筹基金按照签约参保人20元/人·年的标准进行支付的。这部分费用中，已经明确包含了如一般诊疗服务（含门诊挂号、诊察、药事服务等）等基础性服务，且对签约参保人不得另行收取这些基础性服务包内已包含的项目费用。
针对您的情况，可能的原因及解决步骤如下：
确认签约状态：
- 请首先确认您或您的家庭成员是否已经与基层定点医疗卫生机构（如乡镇卫生院、社区卫生服务中心等）签订了《家庭医生签约合约文书》。
- 如果没有签约，那么诊疗费用将不会按照签约服务的标准进行免收或优惠。
核对费用明细：
- 如果您已经签约，但诊疗费用仍然被收取，请仔细核对费用明细单。
- 确认所收取的费用是否属于基础性服务包内已包含的项目，如门诊挂号费、诊察费等。
- 如果发现这些费用被重复收取，您有权向收费机构提出质疑并要求退还。
咨询医保部门或签约机构：
- 如果您对费用明细有疑问，或者认为收费机构没有按照政策执行，建议及时咨询当地的医保部门或签约的基层定点医疗卫生机构。
- 他们可以为您提供更详细的政策解释和费用结算说明，帮助您解决问题。
保留证据并投诉：
- 在处理过程中，请务必保留好相关的费用明细单、签约合同等证据材料。
- 如果收费机构拒绝解决问题或给出不合理的解释，您可以向当地的医保监管部门或消费者权益保护机构进行投诉。
额外建议：
- 为了更好地享受家庭医生签约服务带来的便利和优惠，建议您定期了解并关注当地的医保政策和家庭医生签约服务的相关动态。
- 如果您或您的家庭成员属于重点人群（如65岁以上老年人、高血压及糖尿病患者等），请确保在签约时明确告知签约机构，以便他们为您提供更加针对性的服务。
希望以上解答能够帮助您解决问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询当地的医保部门或签约机构。