针对律师收取费用后不履行职责且影响刑事受害人权益的情况，你们可以采取以下措施：
与律师协商解决
首先，建议你们与该律师进行直接沟通，明确指出其未履行合同义务（如未开展调查、未出庭辩护等）的具体事实，并要求其退还全部或部分费用。若律师存在过错（如延误案件进展），可要求其承担相应赔偿责任。协商时注意保留书面沟通记录（如微信、邮件）或录音证据。
向律师协会投诉
若协商无果，可向当地律师协会或司法局提交书面投诉材料，内容包括：
- 律师的姓名、执业机构及联系方式；
- 委托合同、缴费凭证等证明关系存在的证据；
- 律师未履职的具体事实（如未提交法律文书、未出庭等）；
- 投诉请求（如退费、处罚律师等）。
律师协会将依据《律师法》和行业规范进行调查，若查实违规，可能对律师作出警告、停业等处罚。
- 向司法机关举报
若律师的行为涉嫌违法（如诈骗、伪造证据等），可直接向公安机关报案。例如：
- 若律师以“打点关系”为由索要额外费用，可能构成诈骗；
- 若律师故意毁灭证据或与对方串通，可能涉嫌帮助毁灭、伪造证据罪。
举报时需提供初步证据（如转账记录、录音等），司法机关将依法立案侦查。
- 通过民事诉讼追责
若律师的行为导致你们遭受经济损失（如错过申诉期限、赔偿款减少等），可向法院提起民事诉讼，要求律师赔偿损失。诉讼时需证明：
- 双方存在委托合同关系；
- 律师未履行合同义务或履行不符合约定；
- 你们的损失与律师的违约行为存在因果关系。
法院将根据《民法典》合同编的规定判决律师承担赔偿责任。
关键提醒：
- 刑事案件中，受害人的权益保护需通过公安机关、检察院的刑事诉讼程序实现，律师的职责是协助你们行使权利（如申请附带民事诉讼、提交证据等）。若律师未履行这些职责，可能直接影响你们的赔偿请求或案件进展。
- 行动前建议先整理所有与律师的沟通记录、合同、缴费凭证等证据，以便后续维权使用。
如有进一步问题，可直接向我咨询，我会结合具体证据和案件细节为你们分析。