针对“黑车乱收费”这一问题，核心结论是可以通过投诉举报、协商解决、法律诉讼等途径来维护自身权益。以下是具体分析和建议：

1. 投诉举报
   黑车属于非法营运车辆，其乱收费行为违反了《中华人民共和国道路运输条例》以及地方性法规中关于客运服务价格管理的规定。你可以采取以下措施：

   • 向交通管理部门举报：拨打12328交通运输服务监督电话，提供黑车的车牌号、运营时间、地点、收费情况等详细信息，要求交通执法部门查处。
     
   • 向市场监管部门投诉：如果黑车司机存在价格欺诈、强制交易等行为，可拨打12315消费者投诉热线，或通过当地市场监管局官网、APP等渠道投诉，要求退还多收费用并处罚违规者。
     
   • 报警处理：若黑车司机态度恶劣、拒不退款，甚至存在威胁、恐吓等行为，可直接拨打110报警，由公安机关介入调查，可能涉及《治安管理处罚法》或《刑法》中的敲诈勒索、强迫交易等罪名。

2. 协商解决
   在确保自身安全的前提下，可尝试与黑车司机协商退款。例如，明确告知对方其行为违法，要求按合理价格结算费用，并保留协商过程的录音、聊天记录等证据，以备后续维权使用。但需注意，协商时避免激化矛盾，若对方拒绝配合或存在危险，应立即终止协商并寻求其他途径。

3. 法律诉讼
   若黑车司机拒不退款且造成较大经济损失（如被收取高额费用），可向法院提起民事诉讼，要求返还多收费用并赔偿损失。需准备以下证据：

   • 乘车凭证（如支付记录、聊天记录、证人证言等）；
     
   • 黑车非法营运的证据（如交通部门查处记录、新闻报道等）；
     
   • 乱收费的证据（如对比正规出租车收费标准、司机承认乱收费的录音等）。
     诉讼虽耗时较长，但能通过法律手段强制对方履行义务，并可能对其他黑车司机形成震慑。

温馨提示：黑车存在安全隐患（如车辆状况差、司机无资质、保险缺失等），建议优先选择正规出租车、网约车等合法交通工具。若已乘坐黑车，务必保留相关证据，以便后续维权。如有其他疑问，可直接向我咨询。