在劳动仲裁裁决前，若申请人存在恶意投诉的情况，被投诉方（通常是用人单位）可以采取以下措施来应对：
保持冷静，收集证据：
- 首先，不要因为申请人的恶意投诉而慌乱或采取过激行为。保持冷静，仔细分析投诉内容，并着手收集相关证据以证明投诉的虚假性或不合理性。
- 证据可以包括但不限于：工作记录、考勤记录、监控录像、同事证言、电子邮件或聊天记录等，这些都能有效反驳申请人的恶意投诉。
及时与劳动仲裁机构沟通：
- 在收到投诉后，及时与负责该劳动仲裁案件的仲裁机构取得联系，说明情况，并提供已收集的证据。
- 仲裁机构会根据双方提供的证据和陈述，对投诉进行审查，并作出公正的裁决。因此，及时沟通并提供有力证据是关键。
考虑反诉或提出异议：
- 如果申请人的恶意投诉给用人单位造成了实际损失或名誉损害，用人单位可以考虑在劳动仲裁过程中提出反诉，要求申请人承担相应的赔偿责任。
- 同时，如果认为申请人的投诉存在恶意或虚假成分，也可以向仲裁机构提出异议，要求仲裁机构对投诉的真实性进行调查。
寻求法律援助或咨询：
- 在处理此类复杂情况时，寻求专业律师的法律援助或咨询是非常重要的。律师可以提供专业的法律意见，帮助用人单位制定合适的应对策略，并在仲裁过程中代表用人单位进行陈述和辩论。
- 作为专业律师，我建议你在遇到此类情况时，及时向我咨询，以便我能为你提供具体的法律指导和帮助。
关注仲裁进程，准备后续行动：
- 在劳动仲裁过程中，要密切关注仲裁进程，及时了解仲裁机构的裁决结果。
- 如果裁决结果对用人单位不利，且认为裁决存在错误或不合理之处，可以在法定期限内向人民法院提起诉讼，寻求司法救济。
法律背景与建议：
- 根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的相关规定，劳动仲裁是解决劳动争议的一种重要方式。在仲裁过程中，双方应遵循诚实信用原则，如实陈述事实和提供证据。
- 如果申请人存在恶意投诉行为，这不仅违反了诚实信用原则，也可能构成对用人单位的侵权。因此，用人单位有权采取相应措施来维护自己的合法权益。
- 我建议你，在处理此类情况时，务必保持冷静和理性，通过合法途径来解决问题。同时，也要加强自身的法律意识和风险防范能力，避免类似情况的发生。
可能后果：
- 如果申请人的恶意投诉被证实，仲裁机构可能会对其作出不利的裁决，甚至可能对其处以罚款或其他处罚。
- 对于用人单位而言，如果能够成功反驳申请人的恶意投诉，并维护自己的合法权益，将有助于提升企业的形象和信誉度。
总之，面对劳动仲裁裁决前申请人的恶意投诉，用人单位应保持冷静、收集证据、及时沟通、考虑反诉或提出异议，并寻求专业律师的法律援助或咨询。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。