如果确定不了遗产管理人员，可以按照以下步骤来处理：
查看遗嘱：首先，要仔细查看被继承人是否留下了遗嘱，并且遗嘱中是否明确指定了遗产管理人员。如果遗嘱中有明确指定，那么就按照遗嘱的指示来确定遗产管理人员。
协商确定：如果遗嘱中没有指定遗产管理人员，或者被继承人没有留下遗嘱，那么继承人之间可以协商确定一个遗产管理人员。在协商过程中，可以考虑继承人的管理能力、与被继承人的关系、继承人的意愿等因素。
申请法院指定：如果继承人之间无法就遗产管理人员的确定达成一致意见，或者继承人中有人无法履行管理职责，那么可以向法院提出申请，请求法院指定遗产管理人员。法院会根据实际情况，综合考虑各继承人的利益，指定一个合适的遗产管理人员。
在处理遗产管理人员确定的问题时，还需要注意以下几点：
遗产管理人员的职责：遗产管理人员负责管理和保护遗产，确保遗产的安全和完整，并按照法律规定和遗嘱的指示分配遗产。因此，在选择遗产管理人员时，要确保其具备相应的管理能力和责任心。
法律程序：如果需要通过法院指定遗产管理人员，那么需要遵循一定的法律程序，包括提交申请、提供证据、参加庭审等。在这个过程中，建议寻求专业法律人士的帮助，以确保程序的合法性和有效性。
继承人之间的沟通：在处理遗产管理人员确定的问题时，继承人之间的沟通非常重要。通过充分的沟通，可以增进理解，减少误解和冲突，从而更顺利地确定遗产管理人员。
总之，确定遗产管理人员是一个需要谨慎处理的问题。如果在这个过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供详细的法律建议和帮助。