在面临不确定继承人的情况时，这确实是一个复杂且需要细致处理的问题。为了确保遗产能够准确、公正地分割，以下是我为您提供的详细解决方案：
一、首要步骤：查找遗嘱与遗赠扶养协议
检查遗嘱：首先，您需要仔细检查被继承人是否留有遗嘱。遗嘱是被继承人生前对其遗产分配意愿的书面表达，具有法律效力。如果找到遗嘱，那么遗产的分配将按照遗嘱的指示进行。
查找遗赠扶养协议：除了遗嘱，被继承人还可能签订了遗赠扶养协议。这是一种被继承人与扶养人之间订立的协议，约定由扶养人承担被继承人生养死葬的义务，并在被继承人死后取得其遗产。如果存在这样的协议，遗产的分配也将受到其影响。
二、确定法定继承人
了解法定继承顺序：如果没有遗嘱或遗赠扶养协议，那么遗产的分配将按照法定继承顺序进行。第一顺序继承人包括配偶、子女、父母；第二顺序继承人包括兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
确认继承人身份：您需要确认所有可能的法定继承人的身份，并收集相关证明材料，如户口本、身份证、亲属关系证明等。
三、自行调查与梳理
收集财产凭证：全面收集被继承人的银行存款记录、房产证、车辆行驶证等财产凭证，以了解遗产的具体范围。
了解债权债务：与被继承人的社交圈沟通，查阅相关文件，以明确债权债务关系。这有助于在遗产分配时考虑债务的清偿。
四、查询相关机构
金融机构查询：携带必要证件到银行、证券公司等金融机构查询账户信息，了解被继承人的金融资产情况。
不动产登记查询：前往不动产登记中心查询房产情况，利用联网查询提高效率，确保不遗漏任何房产信息。
车辆管理查询：在车辆管理所查询车辆登记信息，了解被继承人名下的车辆情况。
五、申请人民法院调查
如果自行调查遇到困难或相关机构拒绝配合，您可以向人民法院提起遗产继承诉讼，并申请法院进行调查取证。法院将依法进行调查，并出具相关法律文书，为遗产的分配提供依据。
六、进行财产公证
为了确保遗产分配的公正性和合法性，您可以与其他继承人共同向公证机构提出申请，对遗产范围进行公证。公证机构将依法进行审查，并出具公证书，作为遗产分配的依据。
七、寻求专业律师协助
律师调查：律师具有专业知识和调查能力，可以协助您查询企业登记信息、纳税情况等，发现遗产线索。
法律指导：律师将为您提供全程法律指导，确保您的权益不受损害，避免操作不当导致的法律风险。
八、准备证据材料
在整个过程中，您需要妥善保存户籍资料、结婚证等相关证据材料，以备不时之需。这些证据材料将在遗产分配过程中发挥重要作用。
总结与建议：
明确遗产继承范围是一个复杂而细致的过程，需要您综合运用多种手段和方法。我建议您在处理遗产问题时保持冷静和耐心，遵循法律法规逐步推进。同时，寻求专业律师的帮助是明智之举，他们能够大大提高解决问题的效率和准确性，确保遗产继承的顺利进行。希望这些建议能对您有所帮助。