结论：电梯坠落二层吓到业主，物业是否需要赔偿，需根据具体情况判断，主要看物业是否存在过错以及过错与损害结果之间的因果关系。以下从不同角度进行分析：
一、物业存在过错的情况
物业未尽到安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”
- 如果电梯坠落是由于物业未对电梯进行定期维护、检修，或者明知电梯存在安全隐患而未及时处理，导致业主受到惊吓，那么物业可能未尽到安全保障义务，需要承担相应的赔偿责任。
物业存在管理疏忽：
- 如果电梯坠落是由于物业在管理过程中存在疏忽，如未设置明显的安全警示标志、未及时处理电梯故障报告等，导致业主在不知情的情况下使用电梯并受到惊吓，物业也可能需要承担赔偿责任。
二、物业不存在过错的情况
不可抗力或意外事件：
- 如果电梯坠落是由于不可抗力（如地震、台风等自然灾害）或意外事件（如电梯设备突发故障，且物业已尽到合理的维护和管理义务）导致的，且物业无法预见、无法避免、无法克服，那么物业可能不需要承担赔偿责任。
业主自身过错：
- 如果电梯坠落是由于业主自身过错（如故意破坏电梯设备、违规使用电梯等）导致的，那么物业不需要承担赔偿责任。在这种情况下，业主甚至可能需要承担对物业或其他业主的赔偿责任。
三、赔偿范围及举证责任
赔偿范围：
- 如果物业需要承担赔偿责任，赔偿范围通常包括业主因受到惊吓而产生的医疗费用、误工费用、精神损害抚慰金等。具体赔偿金额需根据业主的实际损失和物业的过错程度进行确定。
举证责任：
- 在主张物业赔偿时，业主需要承担举证责任，证明物业存在过错以及过错与损害结果之间的因果关系。这通常需要提供电梯故障报告、维修记录、现场照片、视频等证据材料。
四、建议与措施
及时报修并保留证据：
- 如果业主在乘坐电梯时遇到坠落等惊险情况，应立即向物业报修，并尽可能保留现场照片、视频等证据材料，以便后续维权。
与物业协商解决：
- 在发生此类事件后，业主可以与物业进行协商，要求物业承担相应的赔偿责任。如果协商无果，业主可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
寻求法律援助：
- 如果业主认为自己的权益受到侵害，且无法与物业达成一致意见，可以寻求法律援助或向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
总结：电梯坠落二层吓到业主，物业是否需要赔偿需根据具体情况判断。如果物业存在过错且过错与损害结果之间存在因果关系，那么物业需要承担相应的赔偿责任。业主在主张赔偿时，应保留好相关证据材料，并与物业进行协商或寻求法律援助。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。