当小区准备换新物业时，业主应当到业委会了解以下关键情况，以确保自身权益得到充分保障：
换物业的具体原因：
- 业主应首先了解为何要更换现有物业。这可能涉及物业服务不到位、管理不善、费用不透明或合同到期等多种原因。了解原因有助于业主评估换物业的必要性，并在后续决策中保持理性。
新物业的选聘流程：
- 业主应详细了解新物业的选聘过程，包括是否遵循了公开、公平、公正的原则，是否进行了充分的市场调研和比较，以及选聘过程中是否有业主代表的参与和监督。这有助于确保新物业的选聘过程合法合规，避免后续出现纠纷。
新物业的资质和信誉：
- 业主应核实新物业公司的资质证书、营业执照等文件，确保其具备从事物业管理服务的合法资格。同时，可以通过查询新物业公司的过往业绩、业主评价等方式，了解其服务质量和信誉情况。这有助于业主对新物业有一个全面的了解，从而做出更明智的选择。
新物业的服务内容和标准：
- 业主应详细了解新物业将提供的服务内容，如安保、清洁、绿化、维修等，以及各项服务的具体标准。这有助于业主明确新物业的服务范围和质量要求，以便在后续监督中有所依据。
物业费用的调整情况：
- 业主应了解新物业入驻后，物业费用是否会有所调整，以及调整的依据和幅度。这有助于业主提前做好财务规划，避免因费用问题产生不必要的纠纷。
合同条款和细节：
- 业主应仔细阅读新物业合同中的各项条款，特别是关于服务期限、服务内容、费用支付、违约责任等方面的规定。这有助于业主明确双方的权利和义务，以便在后续合作中维护自身权益。
业主大会的召开和表决情况：
- 业主应了解业主大会的召开时间、地点、议程以及表决结果。这有助于业主了解换物业决策的民主性和合法性，确保自己的意见得到充分表达和尊重。
在了解上述情况的过程中，业主还可以采取以下措施来进一步保障自身权益：
- 积极参与业主大会和讨论：通过参与业主大会和讨论，业主可以更直接地了解换物业的相关情况，表达自己的意见和诉求。
- 与其他业主保持沟通：与其他业主保持沟通可以形成合力，共同监督新物业的选聘和服务过程，确保业主的共同利益得到维护。
- 关注相关法律法规和政策：了解相关法律法规和政策有助于业主在换物业过程中保持理性，依法维护自身权益。
若业主在了解过程中发现任何问题或疑虑，应及时向业委会提出并寻求解答。同时，业主也可以向我咨询相关法律问题，我将根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。