您可以通过以下途径解决定金退还问题，具体分情况处理如下：

1. 优先协商解决
   根据《民法典》第587条，定金合同自实际交付时成立，但您与对方已通过书面/聊天记录明确约定“可退”，该约定构成对定金罚则的排除适用。建议：

   • 立即固定证据：保存转账备注（注明“可退定金”）、聊天记录、录音等证明双方约定可退的材料；
     
   • 书面催告：通过微信、短信或邮件向对方发送《定金退还催告函》，明确要求限期退还（如3日内），并保留送达凭证；
     
   • 协商时强调法律依据：若对方以“定金不退”为由拒绝，可引用《民法典》第496条（格式条款无效规则），说明其单方反悔行为违背诚信原则。

2. 投诉或举报途径

   • 若对方为商家（如4S店、二手车商）：
     向当地市场监督管理局（12315）投诉，说明对方存在“虚假宣传”或“合同欺诈”行为，要求协调退还；
     若涉及金额较大（如超过5万元），可同步向消费者协会提交书面投诉材料。
     
   • 若对方为个人：
     通过“全国12315平台”或当地公安经侦部门举报其涉嫌“合同诈骗”（需有证据证明对方从一开始就无退款意图）。

3. 诉讼解决
   若协商、投诉均无果，可直接向法院起诉，步骤如下：

   • 准备证据材料：
     ▸ 转账凭证（注明“定金”及“可退”）；
     ▸ 双方约定可退的聊天记录、录音、书面协议；
     ▸ 催告函及送达记录；
     ▸ 对方身份信息（如身份证号、营业执照等）。
     
   • 起诉流程：
     撰写《民事起诉状》，明确诉讼请求（退还定金及利息）、事实与理由，向被告住所地或合同履行地法院提交；
     法院受理后会安排调解或开庭，若证据充分，通常会在3-6个月内判决支持退还。
     
   • 注意事项：
     若定金金额较小（如低于1万元），可考虑向法院申请“小额诉讼程序”，实行一审终审，效率更高。

关键提醒：

• 避免采取过激行为（如拉横幅、堵门等），可能涉嫌违法；
  
• 若对方威胁或骚扰，可报警处理并保留证据，后续可主张精神损害赔偿；
  
• 后续签订任何协议时，务必使用书面形式并明确“定金退还条件”，避免口头约定。
  

如有进一步证据或细节需要分析，可直接向我提供材料，我会为您制定更具体的应对方案。