离婚调解书不能由外地家人代签，代签的离婚调解书无效。具体分析如下：

1. 法律程序要求：

   • 根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，调解书应当由审判人员、书记员署名，并加盖人民法院印章后送达双方当事人。这一程序要求确保了调解书的正式性和法律效力。
   • 离婚调解书作为法院调解后制作的法律文书，具有与判决书同等的法律效力，必须由当事人本人签收或确认，以确保其真实意愿的表达。

2. 当事人意思表示真实：

   • 离婚调解书涉及当事人婚姻关系的解除及财产分割、子女抚养等重大事项，必须基于当事人真实、自愿的意思表示。
   • 若允许家人代签，则无法确保调解书内容反映的是当事人的真实意愿，可能损害当事人的合法权益。

3. 代理权限的限制：

   • 即使当事人委托家人作为代理人参与诉讼，代理人的权限也通常限于一般诉讼行为，如提交证据、参加庭审等。
   • 签收调解书属于对实体权利的处分行为，通常需要当事人特别授权，且即使获得特别授权，代理人代签调解书也需在当事人明确同意的情况下进行，并需符合相关法律规定。

4. 实际操作中的风险：

   • 若家人未经当事人同意代签调解书，可能导致调解书被撤销或确认无效，进而引发新的法律纠纷。
   • 此外，代签行为还可能涉及伪造文书等违法行为，需承担相应的法律责任。

建议：

• 若当事人因特殊原因无法亲自签收调解书，可与法院沟通，寻求合法、合理的解决方案，如通过视频确认、书面授权等方式确保当事人真实意愿的表达。
• 如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业、详细的法律意见。