结论：收款不发货不退款不接电话的行为是否构成诈骗，需根据具体情况判断。若行为人主观上具有非法占有的目的，并采取虚构事实或隐瞒真相的手段骗取财物，则可能构成诈骗；反之，若因经营困难等客观原因导致无法履行合同，则通常属于民事违约。
一、可能构成诈骗的情形
主观故意与非法占有目的：
- 若行为人从一开始就具有非法占有他人财物的目的，并非打算正常履行交易发货义务，而是意图将货款据为己有，这种情形下，收款不发货不退款不接电话的行为很可能构成诈骗。
- 例如，行为人虚构商品信息，诱骗买家付款后消失无踪，或者根本不具备履行合同的能力却收取货款，意图将货款挪作他用或直接据为己有。
实施欺骗行为：
- 行为人通过虚构事实、隐瞒真相的手段，让买家产生错误认识并作出交付财物的行为。比如编造虚假的产品优势、夸大产品性能、提供虚假的发货信息等，使买家误以为会得到相应商品而付款。
- 在收款后，行为人既不发货也不退款，甚至不接电话，逃避责任，这种行为进一步印证了其欺骗的故意。
造成财产损失与涉案金额：
- 买家基于错误认识交付了货款，最终没有收到货物且无法追回款项，遭受了实际的财产损失。
- 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物，数额较大的（通常在不同地区，诈骗罪的立案金额标准有所差异，大致在三千元至一万元以上），将可能面临刑事处罚。
二、一般的民事违约行为
合同履行中的普通违约：
- 在商业交易过程中，商家可能因经营困难、资金周转问题、物流突发状况等客观原因暂时无法发货或退款。
- 如果商家有继续履行合同的意愿和行动，如积极与买家沟通说明情况、承诺退款时间等，那么这种情况通常属于民事违约行为，而非诈骗。
双方存在争议或误解：
- 如买家下单时填写的收货地址不清晰导致无法正常发货，双方在沟通解决过程中出现延迟发货和退款。商家并非故意不履行合同，而是在等待争议解决后再进行操作。
- 在这种情况下，双方应通过友好协商解决争议，或依据相关约定和法律规定确定各自权利与义务。过错方需承担相应责任。
三、法律建议与应对措施
尝试沟通协商：
- 买家在遇到此类问题时，应首先尝试与卖家沟通协商，了解具体情况，要求发货或退款。
保留相关证据：
- 买家应保留好相关证据，如聊天记录、交易记录、支付凭证等，以便在需要时提供证明。
寻求法律帮助：
- 若沟通无果，买家可以向相关监管部门投诉举报，或通过民事诉讼等方式要求商家承担违约责任，如退款、赔偿损失等。
- 若商家行为涉嫌诈骗，买家还可以向公安机关报案，追究商家的刑事责任。
四、总结与提醒
- 收款不发货不退款不接电话的行为是否构成诈骗，需综合考虑行为人的主观意图、客观行为以及涉案金额等因素。
- 买家在交易过程中应保持警惕，选择信誉良好的商家进行交易，并保留好相关证据以维护自己的合法权益。
- 商家也应诚信经营，遵守法律法规，避免因不当行为而承担相应的法律责任。
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