针对您提出的“快手未成年退款是否需要开证明以及是否是亲属关系”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
一、关于是否需要开证明
在快手等网络平台上，如果未成年人未经家长同意进行了大额充值，家长在申请退款时，通常需要提供一定的证明材料来证实充值行为确实是由未成年人所为，且未经家长同意。这些证明材料可能包括但不限于：充值记录、支付凭证、游戏账号信息、能证明充值行为系未成年人操作的相关聊天记录或视频等。在某些情况下，为了更直接地证明充值行为与未成年人有关，以及家长与未成年人的关系，平台可能会要求提供亲属关系证明。
二、关于亲属关系证明
亲属关系证明是用于证明当事人之间因婚姻、血缘或者收养而产生的亲属关系事实真实、合法的活动。在网络游戏充值退款的情况下，如果平台要求提供亲属关系证明，这通常是为了确认申请退款的人确实是未成年人的法定监护人，从而有权代表未成年人进行退款申请。
亲属关系证明可以通过多种方式获得，包括但不限于：
户口本：户口本是证明家庭成员关系的基本法律文件，可以清晰地显示家长与未成年人的关系。
出生证明：出生证明是证明孩子与父母之间血缘关系的重要文件。
公证机构出具的亲属关系公证书：如果户口本或出生证明等文件无法直接满足平台的要求，或者平台有特别要求，家长可以前往公证机构申请出具亲属关系公证书。公证机构会根据当事人的申请，依照法定程序证明当事人之间的亲属关系事实真实、合法。
三、实际操作建议
及时联系平台客服：一旦发现未成年人未经同意进行了大额充值，家长应立即联系快手平台的客服，明确表达退款诉求，并了解平台的具体退款政策和所需证明材料。
准备相关证明材料：根据平台的要求，家长应准备相应的证明材料，包括充值记录、支付凭证、游戏账号信息等。如果平台要求提供亲属关系证明，家长应准备好户口本、出生证明或前往公证机构申请出具亲属关系公证书。
理性沟通，依法维权：在与平台客服沟通时，家长应保持理性，明确表达自己的诉求和理由。如果协商不成，家长可以通过全国消协智慧315投诉平台向消费者协会投诉，或者直接向有关行政主管部门举报，依法维护自己的合法权益。
综上所述，快手未成年退款时，如果平台要求，家长可能需要提供亲属关系证明来证实自己与未成年人的关系。为了顺利办理退款手续，家长应提前了解平台的具体要求，并准备好相应的证明材料。