因卖膏药导致顾客过敏红肿，商家需承担侵权赔偿责任，具体赔偿项目和金额需根据实际情况确定。以下从多个角度进行分析：

一、责任认定

1. 产品责任：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。膏药导致顾客过敏红肿，可视为产品存在缺陷，商家作为销售者需承担赔偿责任。
2. 过错责任：若商家在销售过程中未尽到合理的安全提示义务，如未告知膏药可能存在的过敏风险，或未提供正确的使用方法，商家可能因过错而承担更大的赔偿责任。

二、赔偿项目

1. 医疗费用：顾客因过敏红肿而产生的医疗费用，包括挂号费、检查费、治疗费、药费等，商家需予以赔偿。
2. 误工费：若顾客因过敏红肿而无法正常工作，导致收入减少，商家需赔偿顾客因此产生的误工费。误工费的计算通常根据顾客的收入状况和误工时间来确定。
3. 护理费：若顾客因过敏红肿需要他人护理，商家需赔偿顾客因此产生的护理费。护理费的计算通常根据护理人员的收入状况和护理时间来确定。
4. 精神损害抚慰金：若顾客因过敏红肿而遭受严重的精神痛苦，商家可能需赔偿顾客一定的精神损害抚慰金。精神损害抚慰金的数额通常根据顾客的痛苦程度、商家的过错程度等因素来确定。

三、赔偿流程

1. 协商：顾客可与商家进行协商，就赔偿事宜达成一致意见。协商过程中，顾客可要求商家提供相关的医疗费用单据、收入证明等材料，以便确定赔偿金额。
2. 调解：若协商无果，顾客可向消费者协会或其他调解组织申请调解。调解组织将组织双方进行调解，并促成双方达成调解协议。
3. 诉讼：若调解无果或顾客不愿调解，顾客可向人民法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。在诉讼过程中，顾客需提供充分的证据证明商家存在过错，并证明自己的损失与商家的过错之间存在因果关系。

四、注意事项

1. 保留证据：顾客在发生过敏红肿后，应及时就医并保留好相关的医疗费用单据、诊断证明等材料。同时，顾客还应保留好购买膏药的凭证，如发票、收据等。
2. 及时维权：顾客在发现自己的权益受到侵害后，应及时采取措施进行维权。若拖延时间过长，可能导致证据灭失或难以收集，从而影响赔偿结果的确定。

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