外卖被偷走的责任归属问题，需根据具体情况综合判断，可能涉及外卖配送人员、物业管理方以及盗窃者等多方责任。以下是对此问题的详细分析：

1. 外卖配送人员的责任

   • 约定交付地点：外卖配送人员有义务按照与收件人约定的交付地点放置外卖。若未按照约定地点放置，而是随意放置导致外卖丢失，外卖员或其所在的配送平台可能要承担一定责任。例如，若约定将外卖放在小区门口的指定位置，但外卖员却放在了其他不显眼的地方，导致外卖被偷，此时外卖员或配送平台需承担相应责任。
   • 通知收件人：在未通知收件人的情况下，外卖配送人员不得随意改变配送方式或放置地点。若因此导致外卖被偷，配送人员应承担相应的赔付责任。比如，外卖员未通过电话或短信通知收件人外卖已送达，且收件人未收到任何通知，此时外卖被偷，配送人员需负责。

2. 物业管理方的责任

   • 明确保管约定：如果小区物业与业主有关于外卖代收保管的明确约定，并且收取了相应服务费用，物业对外卖负有保管义务。若外卖在物业保管期间被偷，物业需承担赔偿责任。例如，物业提供了外卖代收服务，并收取了每月一定金额的服务费，但外卖在物业保管期间被偷，此时物业需承担赔偿责任。
   • 一般安保义务：即使没有明确的保管约定，物业也负有小区的一般安保义务，包括确保小区门禁的正常使用、监控设备的完好等。若物业未能尽到合理的安保职责，导致外卖在小区内被偷，物业可能需要承担部分赔偿责任，但这种情况下，物业承担责任的比例通常相对较小。比如，小区门禁系统损坏，外来人员可以随意进出，导致外卖被偷，此时物业需承担一定责任。

3. 盗窃者的责任

   • 盗窃行为：外卖被偷属于盗窃行为，若能找到盗窃者，应依法追究其法律责任。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，盗窃公私财物将受到相应的行政处罚。若盗窃行为构成犯罪，即数额较大或多次盗窃等，根据《中华人民共和国刑法》，盗窃者将面临更加严厉的刑事处罚。
   • 无法找到盗窃者：在无法找到盗窃者的情况下，若外卖员已按约定送达指定地点，且物业不存在过错，那么外卖被偷的主要责任在于盗窃者，业主可能需要自行承担损失。因为外卖一旦按约定送达指定地点，风险在一定程度上就转移给了业主。

4. 协商与诉讼

   • 协商：在责任不明确或协商不成的情况下，业主可以与外卖配送人员、外卖平台以及小区物业进一步沟通协商责任问题和赔偿事宜。
   • 诉讼：如果无法通过协商解决纠纷，业主可以选择通过诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，业主需要提供相关证据，如外卖订单信息、配送记录、物业安保情况等，以证明自己的主张。

建议行动：

• 若外卖被偷，首先尝试与外卖配送人员、外卖平台以及小区物业沟通协商，了解外卖丢失的具体情况，并尝试达成赔偿协议。
• 若协商无果，且认为物业或外卖配送人员存在过错，可收集相关证据，如监控录像、配送记录等，向相关部门投诉或提起诉讼。
• 同时，及时报警，争取找到盗窃者并依法追究其法律责任。

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