当卖家一直不发货时，消费者确实有权要求索赔，具体赔偿方式及数额需根据合同约定、相关法律法规及电商平台规则来确定。以下是从不同角度的详细分析：
一、合同约定情况
明确约定违约金或赔偿方式：
- 如果消费者与卖家在购买商品时签订的合同（包括商品页面说明、订单条款等）中明确约定了卖家不按时发货的赔偿方式或违约金数额，消费者可以直接按照该约定要求卖家进行赔偿。例如，合同可能约定若卖家超过一定时间不发货，需支付商品价款的一定比例作为违约金。
无明确约定时的处理：
- 若合同中没有明确约定赔偿方式或违约金数额，消费者仍可依据相关法律法规要求卖家赔偿损失。
二、法律法规依据
《民法典》的相关规定：
- 根据《民法典》第五百七十七条，卖家不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担违约责任。消费者可以要求卖家赔偿损失，损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失，包括直接损失（如通讯费、交通费等）和可得利益损失（如转售利润等）。消费者需对损失的存在和具体数额承担举证责任。
- 同时，根据《民法典》第五百八十四条，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
《消费者权益保护法》的相关规定：
- 根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者未按照约定提供商品，应承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等责任。若商家存在欺诈行为，消费者还可要求其增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。
三、电商平台规则
- 在电商购物场景中，各大电商平台通常制定了关于卖家发货时间及违约处理的规则。例如，某些平台规定卖家未按约定时间发货需支付一定比例的违约金，或者给予消费者一定的补偿（如优惠券、积分等）。消费者可以依据这些平台规则要求卖家赔偿。
四、特殊情况处理
- 不可抗力因素：
- 如自然灾害、政府行为等不可抗力导致卖家无法发货，根据《民法典》第五百九十条，卖家不承担民事责任。但卖家应及时通知消费者并提供证明，双方可协商解决方案如退款等。
五、维权途径
沟通协商：
- 首先尝试与卖家沟通，了解其未发货原因，并寻求解决方案。在协商过程中，可以明确提出赔偿要求。
电商平台投诉：
- 若沟通无果，可向电商平台投诉，请求平台介入处理。很多电商平台设有消费者保护机制，允许买家申请退款或赔偿。
消费者权益保护机构：
- 消费者还可以向当地的消费者权益保护机构投诉，寻求帮助和支持。
法律途径：
- 若上述途径均无法解决问题，消费者可考虑通过法律途径维权。收集相关证据（如订单信息、沟通记录、交易记录等），向法院提起诉讼，要求卖家承担赔偿责任。
总结与建议：
面对卖家一直不发货的情况，消费者应积极采取行动保护自己的合法权益。无论是通过合同约定、法律法规还是电商平台规则，都有相应的手段来帮助消费者维权。同时，消费者也应保留好相关证据，以便在必要时提供证明。如果遇到复杂的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律意见。