结论：在诈骗软件上被骗，可能涉及刑事案件，也可能涉及民事案件，具体取决于诈骗行为的性质和严重程度。当诈骗行为达到刑法规定的诈骗罪构成要件时，会进入刑事程序；而当欺诈行为尚未构成刑事犯罪时，则可能通过民事诉讼来维护权益。以下是对这一问题的详细分析：
一、诈骗案件的性质与分类
刑事诈骗：
- 定义：指以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。这种行为具有严重的社会危害性，触犯刑法，属于犯罪行为。
- 立案标准：诈骗公私财物价值通常需达到三千元至一万元以上（具体数额标准由各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院结合本地经济社会发展状况确定）。
- 法律责任：一旦立案，犯罪嫌疑人将面临刑罚处罚，包括管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑等，并处罚金或没收财产。
民事欺诈：
- 定义：指在民事活动中，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为。其社会危害性相对较小，主要属于民事纠纷范畴。
- 立案标准：主要看是否给对方造成了实际损失以及欺诈行为的存在。
- 法律责任：主要是承担民事赔偿责任，如返还财产、赔偿损失等。
二、处理程序与证据要求
刑事程序：
- 报案：受害人向公安机关报案，提供相关证据和线索。
- 立案侦查：公安机关进行初步审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任时立案，并展开侦查工作。
- 审查起诉：侦查终结后，公安机关将案件移送人民检察院审查起诉。
- 审判：人民法院对案件进行审理，依法作出判决。
- 证据要求：对证据的要求非常严格，需要证明犯罪嫌疑人具有诈骗的故意和行为等。
民事程序：
- 起诉：受害人向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，提交起诉状和相关证据。
- 审理：人民法院受理案件后，双方当事人进行举证、质证和辩论。
- 判决：人民法院根据审理查明的事实，依法作出判决。
- 证据要求：相对较宽松，只要能证明存在欺诈行为及造成的损失即可。
三、刑事与民事程序的关联
在司法实践中，一个诈骗行为可能同时涉及刑事和民事程序。例如，在刑事诈骗案件中，受害人除了可以通过刑事诉讼追究犯罪嫌疑人的刑事责任外，还可以在刑事诉讼过程中提起附带民事诉讼，要求犯罪嫌疑人返还被骗的财物或赔偿经济损失。
四、实际建议
- 及时报警：一旦发现被骗，应立即向公安机关报案，提供尽可能详细的证据和线索，以便公安机关及时立案侦查。
- 保留证据：在报警前，应尽可能保留与诈骗行为相关的所有证据，如聊天记录、转账记录、诈骗软件截图等。
- 咨询律师：在报警和保留证据的同时，可以咨询专业律师，了解自己的权益和可能的法律救济途径。
- 提高警惕：加强防范意识，不轻易相信陌生人的信息和承诺，避免再次陷入类似的诈骗陷阱。
诈骗案件的处理需根据行为的性质和严重程度来决定适用刑事程序还是民事程序，或两者兼用。了解这两种程序的区别和联系，对于有效维护自身权益和打击诈骗行为具有重要意义。如果您在诈骗软件上被骗，有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。