结论：资质有瑕疵时，确实可以尝试与工商客户经理进行沟通，但沟通的效果和后续处理方式会因瑕疵的具体情况、工商部门的态度以及相关法律法规的规定而有所不同。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

一、资质瑕疵的性质与影响

1. 轻微瑕疵：如果资质瑕疵属于轻微性质，如某些非关键性文件的缺失或格式不规范，且不影响公司整体资质的合法性和有效性，那么与工商客户经理沟通时，可能更容易获得理解和宽容。工商部门可能会指导你如何补正这些瑕疵，而不会直接采取严厉的处罚措施。

2. 严重瑕疵：如果资质瑕疵涉及公司核心资质的缺失或虚假，如伪造营业执照、虚假注册资本等，那么这将构成严重的违法行为。在这种情况下，与工商客户经理沟通可能无法解决问题，反而可能引发更严重的法律后果，如行政处罚、刑事责任等。

二、与工商客户经理沟通的目的与策略

1. 目的：与工商客户经理沟通的主要目的应该是了解资质瑕疵的具体问题所在，寻求补正瑕疵的指导和建议，以及了解可能面临的法律后果和解决方案。

2. 策略：

   • 诚实面对：在沟通时，应如实陈述资质瑕疵的情况，不隐瞒、不夸大。
   • 积极补正：根据工商部门的指导，积极采取措施补正资质瑕疵，如提交缺失的文件、更正错误的信息等。
   • 寻求支持：如果资质瑕疵的补正需要工商部门的协助或支持，可以明确提出请求，并说明补正的重要性和紧迫性。

三、可能面临的法律后果与应对措施

1. 行政处罚：如果资质瑕疵构成违法行为，工商部门可能会依法对公司进行行政处罚，如罚款、吊销营业执照等。在这种情况下，公司应积极配合工商部门的调查和处理，同时考虑通过法律途径维护自己的合法权益。

2. 刑事责任：如果资质瑕疵涉及犯罪行为，如伪造公文、证件等，那么公司及其相关责任人员可能面临刑事责任。在这种情况下，应立即停止违法行为，并主动向公安机关投案自首，争取从轻或减轻处罚。

四、建议与提醒

1. 加强资质管理：公司应建立健全的资质管理制度，确保所有资质文件的真实性和有效性。定期对资质文件进行审查和更新，及时发现并补正潜在的瑕疵。

2. 寻求专业帮助：如果对资质瑕疵的处理感到困惑或无助，可以寻求专业律师或咨询机构的帮助。他们可以提供专业的法律意见和指导，帮助你更好地应对资质瑕疵问题。

3. 保持沟通渠道畅通：与工商部门保持良好的沟通渠道，及时了解相关法律法规和政策的变化，以及工商部门对资质管理的具体要求。这有助于公司及时调整和完善自身的资质管理体系。

最后，资质有瑕疵时与工商客户经理沟通是一种可行的尝试，但具体效果和后续处理方式需根据瑕疵的性质、工商部门的态度以及相关法律法规的规定来综合判断。如果你有任何关于公司法务方面的疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。